研究所簡介
浙江（義烏）商成市場研究所是義烏市商興成市場投資管理有限公司下設的研究機構。研究所以“興旺專業(yè)市場，成就商業(yè)地產”為宗旨，專業(yè)致力于商品交易市場、專業(yè)批發(fā)市場的研究。擁有一批精通國內外市場狀況、經驗豐富的高素質專業(yè)人才，還邀請了商業(yè)地產界及學界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標是打造民營經濟研究院行業(yè)研究所品牌，并成為國內商業(yè)地產研究……
業(yè)務范圍
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·項目可行性研究 |
·市場營銷推廣
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| ·項目定位策劃 |
·市場運營管理
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| ·項目全程運營 |
·運營顧問服務
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| ·規(guī)劃編制服務 |
·招商銷售服務
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| ·市場可研報告 |
·人員培訓服務
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| ·市場定位分析 | ...... |
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中國第三代家居模式
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程鷹，中國家居業(yè)頂尖實戰(zhàn)營銷專家、中國第三代家居模式創(chuàng)始人、山東大明家居有限公司總經理。在接受記者采訪時程鷹是這樣闡釋“第三代家居模式”的：改革開放以來，中國的家居業(yè)發(fā)展迅速，家居賣場大浪淘沙，消費者的家居消費需求也在跟著時代的腳步步步提升。中國家居行業(yè)的發(fā)展經歷了幾個階段：第一代家居模式——大棚市場時代，此為中國家居業(yè)發(fā)展的初級階段。第二代家居模式——賣場時代，整個家居行業(yè)逐步進入市場化階段，消費者開始注重產品的品質和品牌，出現(xiàn)了高檔的家具城、陶瓷城、建材城等專業(yè)市場的形態(tài)，這種形態(tài)是家居行業(yè)整合的初級階段。第三代家居模式——整體家居時代，整體家居模式是通過整合家居產業(yè)鏈條的上下游，大大推動建材、家具、家裝、家電、家飾等的發(fā)展。在第三代家居MALL，顧客可以全景體驗，一站購齊家裝、建材、家具、家電，直到構建成一個完美的家，全身心體驗家文化。第三代家居模式是中國家居行業(yè)發(fā)展的未來趨勢，其優(yōu)質的經營效果已開始初露端倪。
第三代家居人與“家產業(yè)”程鷹說，中國第三代家居模式主推一個全新的概念：“家產業(yè)”。這一概念在我們國家未來的整體產業(yè)規(guī)劃上將注定扮演重要角色�！凹耶a業(yè)”涵蓋了房產、家電、建材、家具、家裝、家飾，六位一體全方位的整合，它將從根本上提升中國老百姓置家的便捷性，真正實現(xiàn)置家一站式。“家產業(yè)”中尤為關鍵的是“住宅實景體驗廣場”及“設計師講堂”。住宅實景體驗廣場是中國第三代家居模式的重要組成部分，它的探索也同時為中國房地產業(yè)的發(fā)展開辟了一條嶄新的道路，永不落幕的全景體驗式房交會將突破中國房地產當前“有市無場”的尷尬局面。有了“場”，消費者買房將更加便捷，房子才能更好地銷售。在住宅實景體驗廣場，首先將匯集知名的住宅開發(fā)商，將在賣場內設立營銷部門，通過市場的統(tǒng)一運營管理，建立一條全新的營銷渠道，它將成為名副其實的住宅地產品牌營銷中心。之前新樓盤上市，新聞發(fā)布大多是在樓盤現(xiàn)場與酒店進行，主要面對的發(fā)布人群僅為新聞媒體及同行業(yè)開發(fā)商。而住宅實景體驗廣場的新樓盤上市發(fā)布中心，把開盤的會場同時搬到家居廣場，直接面對大量購房客戶。
中國第三代家居模式，整合房產、家居上下游產業(yè)，形成一個閉合、完整的生態(tài)產業(yè)鏈條，一旦成熟，競爭對手將很難擊破，具備強大的市場競爭能力和生命力。除了整合房產外，還整合了其他相關產業(yè)，如建材、家具、家電、家裝、家飾等。程鷹說。
記者在濟南大明家居，已經清晰地看到第三代家居模式的雛形。在大明家居的地下一層，全國家電連鎖巨頭蘇寧電器強勢入駐。家電家居完美結合，優(yōu)勢互補。在營銷上，家居家電的捆綁式促銷方式目前已經取得了多次成功，屢試不爽。有家的地方就離不開設計，“生活從設計開始”，大明家居緊緊扣住這一產業(yè)鏈條，在賣場的七樓建立了山東知名的設計聯(lián)盟，12000平方米的區(qū)域集中了數(shù)十家具有非凡實力的家裝公司，業(yè)內名聲遠揚的設計總監(jiān)比比皆是。與設計聯(lián)盟配套推出的還有《名師講堂》，每周末都會至少邀請一位國際頂級設計大師前來坐堂講授，諸如新加坡設計大師bobby、臺灣設計大師王彥智等大師級設計師都曾來此開講授道�！睹麕熤v堂》是設計師的搖籃，他不僅為濟南的設計師們提供了一個交流學習的平臺，也同時提升了整個山東的設計水平，被稱為是“山東設計界的一大盛事”！
在營銷模式探索上，大明家居開拓創(chuàng)新，走別人沒走過的路。程鷹對營銷模式的創(chuàng)新探索體現(xiàn)在以下三個方面：義工營銷、網絡營銷、區(qū)域賣場聯(lián)盟。
大明兄弟服務義工團
大明家居在全國首次推出義工營銷，開創(chuàng)中國家居界的公益服務模式，即大明兄弟服務義工團。他們鄭重承諾：踐行大明理念——貼心服務，真誠關懷，變革創(chuàng)新，合作共贏；發(fā)揚義工精神——用心細致，堅韌持久，風雨無阻，始終如一。我是大明兄弟，服務和奉獻是我的姓和名；服務傳真義，大明好兄弟……這激昂的誓詞就是大明家居旗下公益服務品牌——大明兄弟的服務宣言。
程鷹自豪的說，我們大明兄弟每周都會為泉城的老百姓進行免費公益家居服務，在每次出發(fā)前都會看見我們的兄弟舉起右手、齊肩握拳，大聲地宣讀這激昂的誓詞。迄今為止，大明兄弟服務團已經在濟南服務了20個社區(qū)，共為1000多名業(yè)主直接提供了免費的家居維修服務，深得泉城百姓的稱贊和信任。近千名成員全是家居行業(yè)具備豐富家居保養(yǎng)、維修、保潔知識和技術的專業(yè)人士，“送人玫瑰，手有余香”，助人為樂是我們兄弟們最大的快樂。大明兄弟是公益性服務群體，在給社區(qū)的業(yè)主進行家居服務時非常注重服務質量，有一套嚴格的服務標準，比如不收費、不喝水、無塵服務等。由于大明兄弟服務義工團真誠貼心的服務，讓濟南的百姓感觸深刻，他們都表示這種公益性的推廣更被大家所認可，也愿意去這樣一家以公益關懷為主題的賣場消費購物。
大明“e（易）城”與區(qū)域賣場聯(lián)盟
在當今這個無網不在的信息化社會，特別是隨著80后消費習慣的崛起，網絡營銷變得越來越重要。80后年輕的消費群體更多地愿意體驗網上消費，因為這給他們帶來的不僅是便捷實惠，還有對產品功能、特性甚至渠道的深刻認知。
大明家居對網絡營銷的探索已開始全面拓展：大明e城的建設發(fā)展將讓電子商務乃至b2c模式完全應用于家居銷售領域，讓消費者足不出戶就可買到稱心如意的產品，而且是一站式購齊、全程導購跟蹤服務。除此之外，大明家居還聯(lián)合搜房網等主流網媒拓展業(yè)主論壇領域，在論壇、qq群里組織大宗團購，真正讓利于有消費需求的散戶顧客。
程鷹說，連鎖賣場的快速發(fā)展給行業(yè)帶來活力，也給地方企業(yè)帶來壓力，當全國連鎖巨頭扛著規(guī)模性、品牌捆綁、強勢營銷、管理服務到位等理念進駐區(qū)域市場時，作為本土賣場怎樣才能在紅星美凱龍、居然之家這些巨頭的壓力下更好地生存、突破，發(fā)揮出本土賣場的優(yōu)勢呢？該如何在招商、營銷策劃、運營上取得話語權呢？答案是建立“區(qū)域賣場聯(lián)盟”。作為區(qū)域賣場，創(chuàng)新模式，加強溝通，優(yōu)勢互補是生存之道。加強同等檔次，同等困惑，志同道合的賣場的交流溝通，形成“區(qū)域賣場聯(lián)盟委員會”，以跨區(qū)域聯(lián)盟的形式來抵抗連鎖巨頭，在面臨外來品牌的強勢壓力下，每一個本土區(qū)域賣場并不是孤軍奮戰(zhàn)，“不是一個人在戰(zhàn)斗！”在后面還有一個強有力的團隊在支持，一方有難，八方支援！
在談到服務模式時程鷹說，優(yōu)質服務對于大型綜合賣場的經營運作尤為重要，在家居行業(yè)競爭日趨激烈的今天，服務水平直接決定了賣場的生存發(fā)展，未來家居賣場的競爭也將逐步跳出簡單的價格戰(zhàn)而集中于服務這一點上。在服務模式的探索上，大明提倡“感動服務”力求做“顧客的貼心小棉襖”，一切服務形式都落腳在“感動”二字上，讓顧客感動才是最好的服務。在感動服務上，一系列全新的服務概念又應運而生：免費家居服務社區(qū)行、家居延保服務、家居以舊換新、全程vip導購、創(chuàng)業(yè)孵化基地、大明家居小棉襖基金、設計師高端培訓、賣場365貼心服務等，這些創(chuàng)新、貼心的服務將家居行業(yè)的服務做得更加細致，服務無處不在，感動無處不在。
在過去的2009年，全國新房和二手房的成交額突破6萬億元。而因為剛性供求關系，未來中國樓市仍將有望迎來新一輪爆發(fā)式增長，作為與房地產業(yè)息息相關的家居行業(yè)，也將迎來屬于自己的歡歌盛世。隨著房地產的迅速發(fā)展，中國家居行業(yè)的市場將不斷放大，同時競爭也變得越來越慘烈，傳統(tǒng)的家居模式在新形勢下應該力求突破創(chuàng)新。中國第三代家居模式已經開始起步，它未來的前景無限光明！
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