研究所簡介
浙江（義烏）商成市場研究所是義烏市商興成市場投資管理有限公司下設(shè)的研究機構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場，成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨，專業(yè)致力于商品交易市場、專業(yè)批發(fā)市場的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場狀況、經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才，還邀請了商業(yè)地產(chǎn)界及學界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標是打造民營經(jīng)濟研究院行業(yè)研究所品牌，并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
業(yè)務(wù)范圍
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·項目可行性研究 |
·市場營銷推廣
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| ·項目定位策劃 |
·市場運營管理
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| ·項目全程運營 |
·運營顧問服務(wù)
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| ·規(guī)劃編制服務(wù) |
·招商銷售服務(wù)
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·人員培訓服務(wù)
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| ·市場定位分析 | ...... |
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研究報告
童裝店如何應(yīng)對惡性競爭
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故事是這樣的：蘇寧電器為上海的旗艦店開業(yè)投放的報紙宣傳廣告中，當天一早便有員工反映，在一些零售報攤上，蘇寧投放的8個版廣告不翼而飛，約有20萬份遭不明身份的人士收購。這種“暗戰(zhàn)”手法在家電連鎖業(yè)中首次出現(xiàn)。
從員工調(diào)查的情況來看，約有20萬份報紙廣告遭不明身份的人士收購，而這些報攤分布的區(qū)域正是蘇寧在上海最為重要的戰(zhàn)略部署區(qū)。隨后，蘇寧電器只得從印刷廠加印5萬份廣告，讓廣告公司緊急派送�！ �
由于家電連鎖業(yè)競爭越來越激烈，分別以上海、南京、北京為大本營的永樂、蘇寧、國美逐漸相互滲透，而戰(zhàn)火也逐漸由前臺價格戰(zhàn)燒至幕后的選址戰(zhàn)、人才爭奪戰(zhàn)，以及向供應(yīng)商施加壓力影響對手的“暗戰(zhàn)”�！�
這個事件再一次昭示了零售業(yè)競爭的無序和整合的必然，在中國目前的家電零售領(lǐng)域，國美、蘇寧、永樂是角逐最激烈的三方，各自都野心勃勃，都想在這個行業(yè)占據(jù)絕對的地位，于是各種招式都使出來了�？梢詳嘌缘氖�，這次是惡意收購促銷報紙廣告，未來還會有更稀奇古怪的競爭手段產(chǎn)生，因為千方百計的抓住消費者是他們核心的核心。吸引消費者要抓住三個重點：產(chǎn)品、價格、服務(wù)。而不是單純的價格競爭，那是很危險也很困難的做法。根據(jù)這個“蘇寧遭遇新模式“暗戰(zhàn)” 20萬份報紙廣告遭收購”的現(xiàn)象，我覺得有幾點看法寫出來，我們一起來探討一下賣場如何應(yīng)對突發(fā)的惡性競爭：
1. 深刻認識競爭的殘酷性,作好最壞的打算,并按最嚴重情況做好預(yù)案。什么叫最嚴重的情況？就是假設(shè)你所做的準備和努力會全部失敗，可能是天災(zāi)也可能是人禍，使你所投入的資源失去威力和效果，那這個時候你該怎么辦？象在前文中出現(xiàn)的“為旗艦店開業(yè)投放的報紙宣傳廣告中，約有20萬份遭不明身份的人士收購”，如果在最初就有針對這類情況的計劃，假設(shè)所有的廣告全部不見了，該怎么辦？提前作好預(yù)案，就能讓情況處于自己的可控范圍之內(nèi)，就可以保證不對大局造成根本性的影響。當然誰也不是神仙，怎么能提前預(yù)知事件的危害程度呢？那就朝最壞的方面去準備，有備無患是最好。在如今的競爭環(huán)境中，多想一些多做一些，未雨綢繆是必要的。
2. 把事件的惡劣性,不正當競爭的事實曝光，以弱勢形象求得大眾的同情。人總是同情弱者的，對不光明的東西總是憎恨的，把事件的惡劣性,不正當競爭的事實曝光，除了以弱勢形象求得大眾的同情外還會激起人們強烈的好奇心，非要去看看這個店有什么不一樣的，商品到底有多好價格有多便宜，這是一個把人們好奇心挑起來的好時機，值得好好利用。
3. 深入炒作，借由這個話題向大眾昭示一個事實: 我的實力是強大的,所以對手怕我；我的價格是便宜的,所以對手怕我；我的商品是好的,所以對手怕我------，塑造自己的良好品牌形象。利用媒體的炒作能力把自己的營銷策略好好的表達出來，在不同的背景之下效果也是不一樣的�！�
4. 不要陷入價格競爭的泥沼，要塑造個性,尋求差異化競爭。首先是差異化的產(chǎn)品，人無我有，人無我有的產(chǎn)品是關(guān)鍵，如果人人都有的產(chǎn)品，那就要看價格的差異化，但是在商品同質(zhì)化嚴重的今天，特別是在家電領(lǐng)域，商品差異化很少，價格透明度又高，就更要強調(diào)還要有人性化的服務(wù)。不斷的傾聽消費者的需求，不斷的靠我們每天的工作，去滿足消費者所有的要求。象海爾的服務(wù)就是它強于很多對手的一個非常重要的方面。零售企業(yè)要好好研究這個服務(wù)力提升的課題。
5. 借機提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力,利用此次遭遇的危急情勢加強員工的責任心與執(zhí)行力號召和積聚，在患難中容易激起人們的斗志和激情，可以向員工說明遭遇的緊急情況及對手的惡劣做法，號召全體團結(jié)一致，用積極的行動和飽滿的熱情度過難關(guān)，同時要塑造一個大家庭的氛圍，真正讓員工覺得是家里出了事，自己有責任，不把企業(yè)做好自己就不可能好。
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