研究所簡介
浙江（義烏）商成市場研究所是義烏市商興成市場投資管理有限公司下設(shè)的研究機(jī)構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場，成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨，專業(yè)致力于商品交易市場、專業(yè)批發(fā)市場的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場狀況、經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才，還邀請了商業(yè)地產(chǎn)界及學(xué)界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標(biāo)是打造民營經(jīng)濟(jì)研究院行業(yè)研究所品牌，并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
業(yè)務(wù)范圍
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·項(xiàng)目可行性研究 |
·市場營銷推廣
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| ·項(xiàng)目定位策劃 |
·市場運(yùn)營管理
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| ·項(xiàng)目全程運(yùn)營 |
·運(yùn)營顧問服務(wù)
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| ·規(guī)劃編制服務(wù) |
·招商銷售服務(wù)
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| ·市場可研報(bào)告 |
·人員培訓(xùn)服務(wù)
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| ·市場定位分析 | ...... |
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實(shí)戰(zhàn)操盤
招商手段的多樣化
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如前所述，為一個(gè)地區(qū)進(jìn)行招商推廣、引進(jìn)投資者，其基本原理與向市場推廣、推銷一件商品是一樣的。在激烈的商城中，推廣一種商品的最普遍方法就是利用各種傳媒進(jìn)行廣告宣傳，讓潛在的顧客知道這種商品，認(rèn)識這種商品，逐步達(dá)到對這種商品的認(rèn)同和接受。廣告界流行這樣的說法:"經(jīng)銷產(chǎn)品如果不做廣告，就如同在黑暗中飛媚眼，雖然你知道自己在干什么，但別人并不了解。"這就充分說明廣告宣傳對一種商品的推廣的必要性和重要性。同樣，一個(gè)地區(qū)要進(jìn)行招商推廣，引進(jìn)投資項(xiàng)目，也必須利用各種傳媒大力宣傳該地區(qū)的投資環(huán)境、投資政策、投資法規(guī)等等，樹立良好的地區(qū)形象，使之對未來的投資者產(chǎn)生一定的影響力和吸引力，并在他們的心目中留下一定的印象。否則，招商工作就會成為無本之木，無源之水。
傳媒是信息傳播速度最快、覆蓋面最廣的工具，通過傳媒(報(bào)紙、雜志、廣播、電視等等)進(jìn)行招商宣傳，可以最快最廣泛地提高知名度。
利用傳媒的宣傳方法有:
1．制作、刊登本地區(qū)的宣傳介紹廣告、文章
廣告宣傳的形式是多樣的，如聘請專業(yè)形象設(shè)計(jì)公司或廣告公司對本地區(qū)進(jìn)行包裝，制作出形式新穎、突出本地特色和優(yōu)勢的廣告，在有一定影響的報(bào)紙、雜志上刊登，或是在收聽率和收視率高的廣播和電視頻道里播出；也可以制作成醒目的廣告牌豎立在公共場所；還可以經(jīng)常邀請知名記者到本地區(qū)進(jìn)行專訪，寫出專題報(bào)道或連續(xù)報(bào)道在傳媒上頻頻"曝光"，以引起人們的關(guān)注。
2．制造新聞報(bào)道事件
制造新聞報(bào)道事件是利用傳媒進(jìn)行宣傳約有效形式之一。可以定期舉辦新聞發(fā)布會，舉辦引進(jìn)項(xiàng)目的簽約儀式、建設(shè)動工典禮、投產(chǎn)慶典、新產(chǎn)品介紹會、本地區(qū)的周年慶典以及有本地特色的社會、文化、體育活動、節(jié)目等等，邀請傳媒參加、采訪、報(bào)道。制造新聞報(bào)道事件應(yīng)該成為一件經(jīng)常性的、常抓不懈的工作，也是保持本地區(qū)具有一定的傳媒"曝光率"的關(guān)鍵。一個(gè)地區(qū)每年總會有一些上述活動，這是利用傳媒宣傳本地區(qū)的大好時(shí)機(jī)，所以一定要抓住機(jī)遇邀請傳媒參與。只有經(jīng)常見諸于各新聞媒介，一個(gè)地區(qū)的知名度才能逐步提高，其形象才會逐步深入人心。
3．與傳媒保持定期、良好的工作交流
除舉行各類活動邀請傳媒參加以外，平時(shí)經(jīng)常性地與傳媒保持聯(lián)絡(luò)，相互交流信息，交換思想，以利于以后工作的進(jìn)一步開展。
利用傳媒宣傳，應(yīng)注意以下兩點(diǎn)，才能收到預(yù)期的效果:一是在傳媒選擇方面，要選擇發(fā)行量大、收視率高，以及中外工商界的中、高層管理人員愛看的報(bào)刊或電視頻道，使之有的放矢，避免找錯(cuò)宣傳對象，浪費(fèi)人力、財(cái)力，徒勞無用。二是要保持一定的傳媒宣傳"曝光率"和周期率。那種"三年不鳴，一鳴驚人"之后又長期沉默不鳴的情況，是難以吸引廣泛注意，很快就會被人遺忘的。
二、舉辦或參加各類招商會議和文體活動招商
1．利用會議招商
舉辦或參加各種會議，如各級經(jīng)貿(mào)部門定期舉辦的境內(nèi)、外大型招商會，經(jīng)貿(mào)、投資研討會，各種介紹會、早晚會、午餐會等等，也是進(jìn)行招商宣傳的重要方法之一，而這些方法亦是目前采用最多的方法。通過參加上述各種會議，相互交流信息，洽談業(yè)務(wù)，尋找合適的投資機(jī)會和合作伙伴。
國內(nèi)洽談會主要是每年定期舉辦的、與出口商品交易會結(jié)合在一起的區(qū)域性對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽談會，包括上海、天津、大連、廈門、哈爾濱和昆明交易會、洽談會等。這類交易會、洽談會由一省(市)主辦，許多省市共同組織企業(yè)參加。另外，每年舉辦的外商投資企業(yè)出口商品交易會是全國性的交易會，也是吸引外商投資洽談的重要場所。
在國(境)外組織的投資洽談會一般由外貿(mào)主管部門和投資、貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)與外國的官方、民間組織共同舉辦，我國派出政府部門和企業(yè)組成代表團(tuán)參加，宣傳我國各地區(qū)的投資環(huán)境和政策，和與會的外國公司洽談投資項(xiàng)目。這類洽談會有全國性的，也有以省市為單位組織的；有國際性的洽談會，也有專門針對某一國家或地區(qū)的雙邊洽談會。
會前做好充分的準(zhǔn)備工作是取得會議成功的關(guān)鍵。準(zhǔn)備工作通常包括:
(1)會議的策劃、組織。
(2)出席會議的客人的選擇、邀請和落實(shí)。
(3)宣傳品、資料和工具的準(zhǔn)備。包括:講話稿、宣傳冊、聲像資料和器具、圖片、文字、模型等。
(4)傳媒宣傳。
上述各項(xiàng)準(zhǔn)備工作必須事先認(rèn)真仔細(xì)落實(shí)，每個(gè)細(xì)節(jié)都不能有絲毫疏忽。要選擇有能力的國內(nèi)外組織單位，能夠邀請到足夠數(shù)量的、對來本地投資有興趣的外國公司，中方的投資項(xiàng)目介紹材料要提前送給與會的外國公司。如果能與當(dāng)?shù)卮笮蜕虝戎麢C(jī)構(gòu)共同舉辦，能收到事半功倍的效果。
2．通過文化體育活動招商
通過舉辦或參與一些有地方特色的文化、體育活動吸引社會各界群眾參加，同時(shí)邀請有業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶、投資者和新聞傳媒機(jī)構(gòu)前來參加，也能提高地區(qū)知名度，起到招商宣傳的作用。目前國內(nèi)許多地區(qū)舉辦的各種"民俗文化節(jié)"、"服裝節(jié)"、"荔枝節(jié)"等等，就是"文化、體育塔臺，經(jīng)貿(mào)唱戲"。這類活動以文化、體育活動為突破口，廣泛聯(lián)系社會各界人士參與，旨在宣傳本地區(qū)的投資環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，通過文化、體育活動尋求投資機(jī)會、經(jīng)貿(mào)合作機(jī)會和投資合作伙伴。
舉辦這類活動，一定要堅(jiān)持有本地特色，有吸引力，各界人士和商家才會有興趣參加。否則，就很容易造成規(guī)模和花費(fèi)很大，而效果卻不住的結(jié)果。
三、借助中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)渠道招商
l．通過我國駐外機(jī)構(gòu)招商
我國政府在世界各國的許多地區(qū)設(shè)有使領(lǐng)館的商務(wù)處，為溝通中外經(jīng)貿(mào)交流起著橋梁的作用。商務(wù)處人員不僅對當(dāng)?shù)厍闆r十分熟悉，與所在國的商界有著長期和廣泛的聯(lián)系，而且對國內(nèi)的情況也比較了解。許多外國公司在來華投資之前，尤其是第一次來華投資的，都會先到當(dāng)?shù)氐闹袊诡I(lǐng)館商務(wù)處詢問情況，索取資料。要與中國駐外的使領(lǐng)館商務(wù)處建立聯(lián)系，向他們介紹本地區(qū)的投資環(huán)境，提供招商宣傳資料，以方便商務(wù)處人員隨時(shí)向前來咨詢的客商介紹推薦。主動出擊，與潛在的投資者建立聯(lián)系。在必要的時(shí)間，一個(gè)地區(qū)的招商機(jī)構(gòu)也可以在境外的重點(diǎn)國家或地區(qū)設(shè)立自己的"窗口"公司，以利于招商和其他經(jīng)貿(mào)活動的開拓。
近年來，我國企業(yè)跨國投資日趨增多，這些國(境)外的中資企業(yè)與當(dāng)?shù)毓ど探缬休^多的聯(lián)系，借助中資企業(yè)的聯(lián)系渠道，結(jié)識客商也是一種事半功倍的招商途徑。
2．通過外國使領(lǐng)館招商
世界各國在我國的許多地區(qū)也同樣設(shè)有使領(lǐng)館及其商務(wù)處，作用與我國的這類駐外機(jī)構(gòu)十分相似，也是外商來華投資前的咨詢對象。一個(gè)地區(qū)的招商機(jī)構(gòu)可以采用上述的方法與之建立聯(lián)系，這樣就可以了解到對方國家的經(jīng)濟(jì)動態(tài)，來華投資的計(jì)劃以及我們在吸引對方國投資方面還存在哪些差距，我們在哪些方面還需要進(jìn)一步改進(jìn)，等等。這些對于招商工作都是非常有益的。另外，還可以邀請外國使領(lǐng)館官員經(jīng)常到自己的地區(qū)訪問和參加一些經(jīng)貿(mào)、社會及文體活動，以增加彼此的了解、信任和交流。
3．與商會聯(lián)合招商
世界各國各地都有許多不同性質(zhì)和行業(yè)的商會。它們擁有眾多的會員，定期發(fā)布信息，發(fā)起各種促進(jìn)經(jīng)貿(mào)的活動。商會對其會員公司的動態(tài)了解較多，對它們的發(fā)展戰(zhàn)略、投資計(jì)劃及各自的特點(diǎn)也有一定的掌握。到國外招商，無論是舉辦各類型的會議，還是派出招商小組，最好都能與當(dāng)?shù)赜杏绊懙拇笊虝餐鬓k或取得其支持協(xié)助，它們可以根據(jù)我方的要求和特點(diǎn)，邀請到合適的公司參加會議與我方洽談。這樣能收到事半功倍的成效。
此外，還可以通過各類商會組織動員有興趣來華投資或發(fā)展與中國經(jīng)貿(mào)關(guān)系的會員公司經(jīng)常組團(tuán)來華和自己地區(qū)考察、洽談。
4．通過投資咨詢公司、律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所招商
投資咨詢公司、律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所這類機(jī)構(gòu)經(jīng)常與各類公司有業(yè)務(wù)來往，它們也掌握著一些公司的發(fā)展計(jì)劃及投資動態(tài)。國(境)外的跨國公司在選擇投資地點(diǎn)之前都會聘請一些咨詢公司為其做各項(xiàng)調(diào)查、比較、分析；聘用律師事務(wù)所為其做各地的法規(guī)比較，起草法律文件和辦理法律手續(xù)；聘用會計(jì)師事務(wù)所為其從財(cái)務(wù)、稅務(wù)的角度做分析、比較、策劃項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算等。這三種機(jī)構(gòu)提交的分析報(bào)告都會影響這些公司的投資決策和選擇。
一個(gè)地區(qū)的招商機(jī)構(gòu)與這些咨詢公司、律師行、會計(jì)師行建立經(jīng)常性的聯(lián)系，介紹情況，提供資料，可以使本地區(qū)在他們給投資者的報(bào)告中占一席之地，成為可供選擇的地區(qū)之一。還可以通過這些渠道了解哪些公司有投資意向，及時(shí)與之聯(lián)系，做進(jìn)一步的介紹、解答和跟進(jìn)推銷工作。
5．通過銀行招商
"兵馬末動，糧草先行"，外商決定投資之前都會與有關(guān)的銀行協(xié)商安排融資。因此，就招商渠道而言，銀行能發(fā)揮與上述咨詢公司、律師行、會計(jì)師行相同的作用。如廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)引進(jìn)的日本HOYA鏡片項(xiàng)目，就是通過日本的一家銀行推薦的。
另外，銀行對于一個(gè)地區(qū)的對外融資和引進(jìn)資金方面起主導(dǎo)作用，有時(shí)可以產(chǎn)生融資和引進(jìn)項(xiàng)目互相帶動的良好效應(yīng)，取得意想不到的收獲。
四、派出招商小組主動出擊招商，重點(diǎn)在國(境)外跨國公司
l．派出招商小組招商
招商機(jī)構(gòu)可以選派熟悉業(yè)務(wù)、精通外語的人員組成精干的招商小組，不定期地主動出擊，到一些重點(diǎn)國家和地區(qū)拜訪有關(guān)的公司、機(jī)構(gòu)和人士，進(jìn)行招商和宣傳、介紹及項(xiàng)目洽談的促進(jìn)工作。
1996年7月，廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(以下簡稱廣州開發(fā)區(qū))招商小組赴新加坡進(jìn)行招商。出國前，招商小組做了大量細(xì)致的籌備工作，包括與新加坡工業(yè)聯(lián)合總會、著名的新加坡公司以及當(dāng)?shù)刂饕獋髅降穆?lián)系，客商及一些政界人士的邀請和落實(shí)，甚至包括會場的布置等等。結(jié)果那次招商活動非常成功，不僅與會的客商眾多，反應(yīng)熱烈，而且得到當(dāng)?shù)貍髅缴钊霃V泛的報(bào)道，迅速在新加坡掀起一股廣州開發(fā)區(qū)熱。招商活動取得了豐碩成果，不僅談成了一個(gè)投資額達(dá)3000萬美元的建材項(xiàng)目，還結(jié)識了一大批工商界及經(jīng)貿(mào)界人士，為以后在新加坡的招商及經(jīng)貿(mào)工作奠定了基礎(chǔ)。
派出招商小組的優(yōu)點(diǎn)是人員少而精，靈活機(jī)動、有針對性，可專心致志地與客戶進(jìn)行深入交流，成功率高�？梢员苊獯笮驼猩虝䥇⒓拥膯挝欢�、人員多，組織者陷于大隊(duì)人馬的管理和活動安排、會議策劃組織等繁雜的事務(wù)性工作，沒有足夠精力專心于招商業(yè)務(wù)的跟進(jìn)，以及聯(lián)絡(luò)廣泛而不深入等不足之處。
但招商小組要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括事前的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、預(yù)約、交流等等。出發(fā)前已處理好前期的各項(xiàng)工作，出訪時(shí)集中時(shí)間深入解決關(guān)鍵性的幾個(gè)問題。否則，很容易撲空或沒有任何意義。
2．與跨國公司直接聯(lián)系招商
跨國公司是國家間投資活動的主體。引進(jìn)跨國公司的投資是各地招商工作的一個(gè)十分重要的內(nèi)容。一般的招商會、投資研討會由于參加單位眾多，人員龐雜，跨國公司、尤其是大跨國公司并不感興趣。要引進(jìn)跨國公司的投資，就必須與它們直接聯(lián)系，主動上門提供各種服務(wù)。與跨國公司建立聯(lián)系，除本章所述的其他方法外，最好直接與之聯(lián)絡(luò)。
首先，通過公司名錄、電話號碼簿以及一些報(bào)道、統(tǒng)計(jì)、宣傳資料，查找這些公司的聯(lián)絡(luò)地址、電話號碼，直接發(fā)出聯(lián)絡(luò)信函、傳真或電子郵件。由于跨國公司大多是內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜、部門繁多，頭幾次聯(lián)絡(luò)的未必都是合適的部門，不一定有回音。但只要能持之以恒，就會得到回復(fù)。然后按圖索驥，就能聯(lián)絡(luò)上負(fù)責(zé)本地區(qū)業(yè)務(wù)的部門和人員。
其次，利用出國招商的機(jī)會，專程登門拜訪所在國的跨國公司。1997年8月，廣州開發(fā)區(qū)招商小組參加了由中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會組織的經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)赴北歐從事經(jīng)貿(mào)洽談和招商活動。出國前特意聯(lián)系了北歐3家著名的跨國公司。到達(dá)后，專門登門拜訪了這3家跨國公司。結(jié)果受到了3家跨國公司的熱情接待。其中一家公司派出合資合作部經(jīng)理和信息聯(lián)絡(luò)部經(jīng)理專門接待，詳細(xì)介紹了公司的情況及在中國的發(fā)展情況，安排參觀了公司的核心生產(chǎn)車間。另兩家公司均派出副總裁親自接待，分別介紹了他們公司的發(fā)展情況和將來在中國的投資計(jì)劃。通過登門拜訪這些公司，增進(jìn)了雙方之間的了解，擴(kuò)大了廣州開發(fā)區(qū)在這些公司中的影響；同時(shí)，可以進(jìn)一步了解到這些大跨國公司的內(nèi)部運(yùn)作和辦事風(fēng)格，`在今后的談判中更能做到知己知彼；更重要的是，登門拜訪目的性強(qiáng)，可以集中精力就雙方感興趣的問題進(jìn)行比較深入細(xì)致的交談；了解到了這些公司對中國的投資動向及信息，為我們以后跟進(jìn)聯(lián)系這些公司打下了基礎(chǔ)。此外，跨國公司認(rèn)為登門拜訪是對他們的尊重，所以在接待中可以見到相當(dāng)層次的高層領(lǐng)導(dǎo)，這是一般招商會、投資洽談會所不能比擬的。
五、以商引商
對已簽約來本地區(qū)投資的項(xiàng)目兌現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)和服務(wù)承諾，做好服務(wù)工作，協(xié)助其獲得生意上的成功，有助于這一項(xiàng)目帶動其上游產(chǎn)品的供應(yīng)商公司和下游產(chǎn)品的客戶公司來同一地區(qū)投資辦廠。例如，一家美國公司在廣州開發(fā)區(qū)得到了良好的投資服務(wù)，其業(yè)務(wù)在中國蒸蒸日上，因此也帶動了其上游產(chǎn)品供應(yīng)商到廣州開發(fā)區(qū)投資辦廠。這樣，不但能產(chǎn)生以商引商的群體效應(yīng)，還能為該地區(qū)建立信譽(yù)和日碑。
一個(gè)新來的投資者在作決定之前，除了聽取中方的介紹，參考咨詢公司、律師行、會計(jì)師行的報(bào)告外，還會走訪已在該地區(qū)投資辦廠的公司，詢問他們的經(jīng)驗(yàn)和看法。而這些"過來人"的意見對新來的投資者來說更可信，更具說服力，影響力也更大。在這方面，可以說人家一句話勝過招商人員一百句話的宣傳。如果對已投資項(xiàng)目的承諾不能兌現(xiàn)，服務(wù)工作做不好，就會有毀信譽(yù)，影響一個(gè)地區(qū)的整體投資環(huán)境。這時(shí)，無論第一線的招商推廣工作做得再好也徒勞無益，因?yàn)橥其N的"商品"質(zhì)量不行，售后服務(wù)又差。不但沒有新投資者來，已來的投資者也會后悔，甚至做負(fù)面宣傳�？梢姡猩坦ぷ魇且豁�(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會給以后項(xiàng)目的引進(jìn)工作帶來困難。
六、聘請招商顧問
招商機(jī)構(gòu)還可以聘請一些退休或離職的原中外經(jīng)貿(mào)人員，跨國公司的中、高級管理人員以及專家和社會知名人士為招商顧問，為其做招商宣傳、引薦和促進(jìn)工作。這些人士由于其特殊的經(jīng)歷和社會關(guān)系，在招商的尋找線索、信息，介紹投資項(xiàng)目，促進(jìn)項(xiàng)目達(dá)成協(xié)議等方面有時(shí)可以起到別人不可替代的特殊作用。
以上介紹的幾種招商渠道和方法，可以相互配合、交叉和綜合使用。而且這里所列舉的僅是一小部分，遠(yuǎn)非全部。招商人員只要堅(jiān)持以客為主的原則，根據(jù)新形勢，研究新情況，探索新路子，就能不斷地發(fā)掘出新的招商思路和方法。
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