研究所簡介
浙江（義烏）商成市場研究所是義烏市商興成市場投資管理有限公司下設(shè)的研究機構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場，成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨，專業(yè)致力于商品交易市場、專業(yè)批發(fā)市場的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場狀況、經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才，還邀請了商業(yè)地產(chǎn)界及學(xué)界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標(biāo)是打造民營經(jīng)濟研究院行業(yè)研究所品牌，并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
業(yè)務(wù)范圍
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·項目可行性研究 |
·市場營銷推廣
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| ·項目定位策劃 |
·市場運營管理
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| ·項目全程運營 |
·運營顧問服務(wù)
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| ·規(guī)劃編制服務(wù) |
·招商銷售服務(wù)
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| ·市場可研報告 |
·人員培訓(xùn)服務(wù)
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| ·市場定位分析 | ...... |
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研究報告
專訪東北首家五星級電子專業(yè)市場總經(jīng)理
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在剛剛結(jié)束的2010（第十屆）中國電子專業(yè)市場年會上，沈陽東軟電腦城成為東北地區(qū)首家通過全國五星級電子專業(yè)市場資質(zhì)認(rèn)證的電腦賣場，也是全國第四家通過此項資質(zhì)認(rèn)證的電腦賣場。東軟電腦城獲評全國五星級電子專業(yè)市場，為東北地區(qū)電子專業(yè)市場行業(yè)樹立了標(biāo)桿，對凈化市場環(huán)境、推動三好街電子專業(yè)市場的全面升級起到了巨大作用，對加速推進全國電子專業(yè)市場資質(zhì)規(guī)范的全面開展有著重要意義。近日，東軟電腦城總經(jīng)理魏紹剛先生就五星級電子市場和未來的發(fā)展等問題，接受了本報記者的獨家專訪。
記者：首先祝賀東軟電腦城成為沈陽乃至東北第一家五星級電子專業(yè)市場。東軟電腦城將如何發(fā)揮這一優(yōu)勢，吸引消費者前來購物呢？
魏紹剛：全國五星級電子專業(yè)市場資質(zhì)評審包括經(jīng)營規(guī)模、商業(yè)環(huán)境、管理模式、創(chuàng)新水平、品牌效應(yīng)、配套服務(wù)等各個方面，共60個大項標(biāo)準(zhǔn)、300多個小項標(biāo)準(zhǔn)。東軟電腦城以410.5分的成績通過評審，成為目前國內(nèi)得分最高的五星級電子專業(yè)市場。通過這樣的資質(zhì)評審，能為賣場運作樹立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，有利于加強賣場經(jīng)營秩序、提高賣場的管理質(zhì)量。獲得五星級市場資質(zhì)不是結(jié)果，而是新征程的開始。東軟電腦城將繼續(xù)發(fā)揮自身誠信服務(wù)的優(yōu)勢，營造良好的購物環(huán)境，以第一責(zé)任人的姿態(tài)為遼沈地區(qū)消費者帶來最貼心、最順心的購物體驗。
記者：剛剛結(jié)束的第十屆電子專業(yè)市場年會上，王寧副會長提出了電子市場向傳統(tǒng)賣場取經(jīng)，嘗試統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一收費。東軟電腦城會有此種考慮么？
魏紹剛：電子市場向現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)是一件好事。不過，對于電子賣場來說，場內(nèi)的商戶多是小本經(jīng)營，非常重視資金的回籠速度。如果進行統(tǒng)一收銀，賣場的返現(xiàn)速度一旦慢下來，他們的資金鏈就會斷裂。再有，由于國內(nèi)外電子產(chǎn)品的品類有限，電子賣場中的產(chǎn)品存在著很大程度的重復(fù)經(jīng)營現(xiàn)象，大家進來可以貨比三家，自然形成了比價機制。這也是電子賣場吸引消費者的一個重要原因。而實行統(tǒng)一收銀則無疑會使比價機制這個電子賣場獨有的優(yōu)勢蕩然無存。所以，目前來看，統(tǒng)一收銀并不適用于電子專業(yè)市場。如果電子專業(yè)市場施行商場式統(tǒng)一收銀的話，將會使其失去原有的生命力。
記者：國內(nèi)知名電子市場深圳華強北落戶沈陽。東軟電腦城是否有走出去，開設(shè)分店的想法呢？
魏紹剛：早在多年前，東軟電腦城就有了連鎖經(jīng)營的念頭。希望能將成功運營的經(jīng)驗復(fù)制下去，以獲得更大的成功。但是，經(jīng)過認(rèn)真的研究，我們發(fā)現(xiàn)應(yīng)用軟件的開發(fā)與實施才是東軟集團的核心業(yè)務(wù)，開辦連鎖賣場不是東軟所擅長的。因為東軟集團與專營連鎖賣場的企業(yè)不同，我們沒有連鎖經(jīng)營的人才儲備。東軟電腦城的建成可以說是歷史的偶然。這里原來是東軟集團的辦公樓，集團搬遷到渾南后，這里的物業(yè)用于辦公樓出租、用于經(jīng)營電子產(chǎn)品。后來市場發(fā)展越來越大，成為三好街電子專業(yè)賣場的發(fā)起者和領(lǐng)軍人。也正是因為有了東軟電腦城的起步探索和成功運營逐漸吸引了一大批同行業(yè)者們進駐三好街，三好街才有了今日之規(guī)模。所以，目前我們還是要以沈陽本土為根據(jù)地來踏踏實實地做出成績。
記者：雙重質(zhì)保、先行賠付的服務(wù)理念是東軟電腦城對消費者極其負責(zé)任的創(chuàng)舉。那么，獲評五星級電子專業(yè)市場后，東軟電腦城會怎樣繼續(xù)堅持這一理念，為消費者提供更加放心滿意的購物環(huán)境？
魏紹剛：2007年8月，東軟電腦城在東北電子專業(yè)市場領(lǐng)域內(nèi)率先推行雙重質(zhì)保、先行賠付服務(wù)。消費者在東軟電腦城購買商品，不僅享有商家的產(chǎn)品質(zhì)量保障，同時享有賣場的產(chǎn)品質(zhì)量保障。一旦消費者的合法權(quán)益受到侵害，東軟電腦城將督促商家進行賠付，如商家賠付不及時，東軟電腦城將先期對其進行賠付。雙重質(zhì)保 先行賠付服務(wù)推行近三年來，我們通過各種媒體形式來宣傳這一服務(wù)舉措，通過 金牌誠信商家推薦、投訴有禮更有禮、總經(jīng)理信箱開通 建議暢行直達、誠信服務(wù)K歌大賽等多種活動形式來推廣這一服務(wù)內(nèi)容。如今，雙重質(zhì)保、先行賠付這八個字已經(jīng)納入賣場的LOGO里面，成為東軟電腦城標(biāo)志的一部分 雙重質(zhì)保、先行賠付的有效推行不但解決了賣場誠信缺失的短板，也體現(xiàn)出我們勇于承擔(dān)第一責(zé)任的信心和誠心。
記者：您不止一次地說過：一個成功的電子市場一定要使場內(nèi)的商家賺到錢。那么，您和您的團隊會繼續(xù)開展或采取哪些舉措，讓東軟電腦城繼續(xù)成為商家的賺錢之地？
魏紹剛：讓商家賺到錢最關(guān)鍵的是把消費者請到東軟電腦城里來。這說起來簡單，實行起來卻不易。現(xiàn)在沈陽三好街電子賣場總面積達到30萬平方米，與北京中關(guān)村相差無幾。而相較于北京龐大的剛性需求群體，沈陽的電子產(chǎn)品實際需求量要小得多。于是就出現(xiàn)賣場資源閑置、供大于求的問題。再有，隨著周邊各地方賣場的相繼落成，三好街由早期的電子產(chǎn)品集散中心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楸镜鼗K端零售中心。因此，在眾多賣場云集三好街的現(xiàn)實局面下，各賣場間的競爭也不斷加劇。核心優(yōu)勢和差異化經(jīng)營成為賣場制勝的法寶。我們長期堅持的就是走專業(yè)化誠信服務(wù)之路來穩(wěn)定和擴大消費群體。有了更多消費者的認(rèn)可，業(yè)戶盈利也就成為必然。
總結(jié)
東軟電腦城，東北電子市場的領(lǐng)跑者、推動者和實踐者，用汗水和智慧為東北IT產(chǎn)業(yè)留下了濃墨重彩的一筆。在日新月異的科技化進程中，東軟電腦城將繼續(xù)為推動遼沈人們的科技化生活而不斷努力！
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