研究所簡介
浙江（義烏）商成市場研究所是義烏市商興成市場投資管理有限公司下設的研究機構。研究所以“興旺專業(yè)市場，成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨，專業(yè)致力于商品交易市場、專業(yè)批發(fā)市場的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場狀況、經(jīng)驗豐富的高素質專業(yè)人才，還邀請了商業(yè)地產(chǎn)界及學界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標是打造民營經(jīng)濟研究院行業(yè)研究所品牌，并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
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研究報告
電子商務背景下專業(yè)市場的轉型與提升
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內(nèi)容提要:電子商務作為新世紀的一種新的貿(mào)易方式,對我國傳統(tǒng)專業(yè)市場帶來了挑戰(zhàn)與機遇.本文選擇全國最大的小商品市場作為研究素材,研究發(fā)現(xiàn),電子商務在傳統(tǒng)專業(yè)市場發(fā)展的基本態(tài)勢與三種模式,電子商務與有形市場的互動機制及專業(yè)市場在電子商務背景下的演化趨勢.
關鍵詞:電子商務;專業(yè)市場;義烏小商品市場
電子商務作為新世紀的一種新的貿(mào)易方式,無論對整個國民經(jīng)濟的發(fā)展還是企業(yè)自身的發(fā)展來看都具有非常重要的意義.我國專業(yè)市場主要以批發(fā)為主兼營零售,由于電子商務初期的投入成本過高,專業(yè)市場內(nèi)聚集的中小企業(yè)不宜單獨建大型電子商務平臺,所以最合適的選擇是加入第三方B2B電子商務.本文研究的B2B電子商務模式主要是指企業(yè)與企業(yè)之間借助Internet進行的商務活動,其形式可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務.特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后繼續(xù)進行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟利益,而利用信息網(wǎng)絡來進行設計,開發(fā)市場及庫存管理.非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找最佳伙伴或潛在客戶,并與其進行交易的行為.目前,我國專業(yè)市場主要采取特定企業(yè)間的電子商務即老客戶交易較多,以簡化流程,降低交易成本,這也是電子商務在專業(yè)市場運用的初級階段.因此,非特定企業(yè)間的電子商務在專業(yè)市場發(fā)展的潛力巨大.下面我們就以義烏小商品市場為例,對目前專業(yè)市場開展電子商務的情況及其以后的轉型和提升的動向作一探討.
一,義烏小商品市場電子商務發(fā)展的基本態(tài)勢與模式
義烏最大的特色和優(yōu)勢就是小商品市場,經(jīng)過近30年的精心培育和發(fā)展,目前已形成了以中國小商品城市場為核心,10多個專業(yè)市場,30余條專業(yè)街相互支撐,物流,產(chǎn)權,勞動力等要素市場相配套的市場體系.2007年市場成交額348.37億元,連續(xù)17年居全國同類市場之首.義烏小商品市場發(fā)展電子商務的基礎良好,據(jù)統(tǒng)計,國際商貿(mào)城內(nèi)市場經(jīng)營戶的電腦擁有率達63%,市場寬帶用戶已突破19000戶,寬帶普及率由2006年的53%提高至2008年4月的60%.市場經(jīng)營戶對電子商務的接受程度遠高于全國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用平均水平,有超過50%的經(jīng)營戶已建立www頂級域名網(wǎng)站,有35%的經(jīng)營戶每年投入網(wǎng)絡推廣費用.全市1098家進出口企業(yè)中,有90%以上通過電子商務尋找商機.據(jù)義烏互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會統(tǒng)計,義烏現(xiàn)有本地市場B2B商務網(wǎng)站100多家及外地駐義網(wǎng)站500余家,其中影響力較大的有阿里巴巴,環(huán)球資源,中國制造網(wǎng),慧聰,義烏·中國小商品城,中國外貿(mào)通網(wǎng),3515,中國飾品網(wǎng),義烏全球網(wǎng)等網(wǎng)站.目前將要運營的國際商貿(mào)城三期市場將按照"數(shù)字化,國際化,標準化,人性化"的要求,進一步強化電子商務功能,電子標志導購功能,電子信息查詢功能,電子金融結算功能和數(shù)字化信息發(fā)布功能,從而在促進電子商務與專業(yè)市場聯(lián)動發(fā)展方面邁出實質性的步伐.
根據(jù)走訪,調查的情況,我們總結出目前電子商務在我國專業(yè)市場運營的模式主要有以下三種:(一)專業(yè)市場自建電子商務網(wǎng)站,市場與網(wǎng)站一體化經(jīng)營.這種模式一般由專業(yè)市場主辦者自行建立與有形市場相配套的電子商務網(wǎng)站,其基本功能是為市場內(nèi)的客戶和相關企業(yè)提供信息化的網(wǎng)上交易平臺.這類網(wǎng)站的建立主要是為適應信息化時代的要求,為有形市場提供更為廣闊的信息流,提高專業(yè)市場的知名度和外向度,力促有形市場與無形市場聯(lián)動發(fā)展,如"義烏·中國小商品城"網(wǎng)站.(二)專業(yè)市場與電子商務網(wǎng)站分開經(jīng)營,市場與網(wǎng)站互動發(fā)展.該模式的主要特點是專業(yè)市場自身不建網(wǎng)站,而是依托與本專業(yè)市場經(jīng)營商品緊密相關的社會化行業(yè)(專業(yè))網(wǎng)站,借他人之力實現(xiàn)信息交易平臺的擴張,社會化的行業(yè)(專業(yè))網(wǎng)站也往往以特定的專業(yè)市場為依托開展電子商務,如"阿里巴巴","中國制造網(wǎng)"等.(三)電子商務網(wǎng)站通過對專業(yè)市場產(chǎn)品供求信息進行整合,直接參與有形市場的交易過程.該模式的主要特點是電子商務網(wǎng)站已不局限于為專業(yè)市場提供信息搜尋,發(fā)布,交流等服務,而是充分發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢,積極參與市場交易過程,如 "義烏全球網(wǎng)".
二,電子商務對有形市場的帶動
(一)市場范圍的拓展
亞當·斯密在《國富論》中指出,市場范圍的大小決定社會分工的精細程度;社會分工越細,規(guī)模經(jīng)濟就越顯著,生產(chǎn)效率就越高.而且,規(guī)模報酬遞增也是我國專業(yè)市場經(jīng)濟持續(xù)增長的重要動因(陸立軍,2007),市場范圍的大小則決定了報酬遞增的程度.電子商務引入專業(yè)市場從一個側面佐證了"市場范圍"( The Extent of the Market) 假說.
傳統(tǒng)專業(yè)市場即有形市場由主辦者提供一個實體空間,以吸引和集聚大量的賣家和買家,雙方進行對手議價交易;同時,它有固定的交易時間(即只在白天市場開放時才進行交易).這表明有形市場的輻射范圍在時空上是受限的.而電子商務對專業(yè)市場的滲透,改變了有形市場的時空概念.它通過互聯(lián)網(wǎng)這一無距離,無邊界的虛擬平臺,大大拓展了市場的空間范圍;并且24小時連續(xù)開放,在時間上不受制約.每一個企業(yè)都可以通過包括Internet在內(nèi)的各種現(xiàn)代通信方式和傳播工具,在最短的時間內(nèi)將業(yè)務推向全球;它打破了傳統(tǒng)意義上的"商圈"的概念,使一些實力較強的市場或企業(yè)的交易活動擴展到全國乃至全世界,主動參與國際分工與全球價值鏈重構,從而促成真正意義上國際市場的形成;反過來,市場范圍的拓展作為拉動規(guī)模經(jīng)濟的重要因素(黃玖立和李坤望,2006),強化了專業(yè)市場的規(guī)模報酬遞增機制.
(二)品牌效應的延伸
專業(yè)市場是通過外部化來實現(xiàn)"前店后廠"式的市場對企業(yè)的"倒替代",形成一個可以供共同享用的銷售網(wǎng)絡.因此進入專業(yè)市場的企業(yè)大多不通過或靠自己的商標,品牌,廠牌來擴大企業(yè)知名度來開發(fā)市場;而是靠進入的專業(yè)市場的知名度,通過專業(yè)市場搜索,集中和反饋各種信息,這不僅能增加交易量,而且可以大大節(jié)省單位交易量的市場交易費用.對于專業(yè)市場來說,品牌優(yōu)勢越突出,其集聚效應也越明顯.因此,中小企業(yè)聚集專業(yè)市場的動力完全來源于專業(yè)市場的品牌效應及其產(chǎn)生的低成本的共享式網(wǎng)絡.
當然,中小企業(yè)是借助傳統(tǒng)專業(yè)市場品牌來延伸自己的銷售渠道和提升自己品牌的同時,必然會受到有形市場在時間和空間上的制約,這也是有形市場發(fā)展至今最主要的缺陷,而電子商務在專業(yè)市場的應用對其優(yōu)勢有一定的互補性.在經(jīng)濟全球化趨勢下,專業(yè)市場的發(fā)展趨勢必然是要融入全球價值鏈的構造,不僅如此,從全球價值鏈的低端向高端的跨越才是專業(yè)市場保持持久競爭優(yōu)勢的節(jié)點,而品牌的延伸和提升正是專業(yè)市場向高端價值供應鏈跨越的突破口.電子商務嵌入專業(yè)市場對其品牌效應的雙重提升佐證了這一趨勢的演化:一是提升了專業(yè)市場的品牌影響力.電子商務在擴大專業(yè)市場市場輻射范圍的前提下,擴充了專業(yè)市場品牌的波及范圍.以第一種模式和第三種模式為例,它們的發(fā)展都是依靠和服務有形市場為前提.隨著電子商務網(wǎng)站知名度在無形市場的提升,必定會聯(lián)動有形市場品牌的延伸,這樣就會逐漸形成專業(yè)市場在有形市場和無形市場品牌發(fā)展的良性互動;二是放大中小企業(yè)的品牌效應.中小企業(yè)因無力自建營銷網(wǎng)絡而借助于專業(yè)市場的共享網(wǎng)絡和品牌,來實現(xiàn)產(chǎn)品的推廣和銷售.本身中小企業(yè)受到自身規(guī)模,人力,資本等因素的限制,難以與大企業(yè)同臺競爭,而且高昂的廣告宣傳費用使得中小企業(yè)在實現(xiàn)品牌發(fā)展的過程中存在很高的"門檻".而電子商務真正優(yōu)勢是實現(xiàn)企業(yè)參與市場競爭透明,公開,公平的特性,降低了中小企業(yè)參與國際競爭和締造品牌的門檻,增加了其參與全球價值鏈重構的機會.以阿里巴巴為例,它是為中小企業(yè)參與國內(nèi)國際競爭提供一個公共的網(wǎng)絡平臺,專業(yè)市場中的中小企業(yè)不僅可以通過有效的網(wǎng)絡營銷獲得國內(nèi)國際貿(mào)易訂單,而且還可以利用阿里巴巴的品牌優(yōu)勢以及自身的比較優(yōu)勢,提升企業(yè)在無形市場中的品牌效應,為中小企業(yè)比較優(yōu)勢的充分發(fā)揮提供了更廣闊的平臺,特別是那些實力較強的中小企業(yè),為其迅速成長壯大創(chuàng)造了機遇.
(三)信息集散功能的提升
專業(yè)市場集聚了大量某一類商品或若干類具有互補和互相替代關系的商品,具有門類多,品種齊全,貨源充足,挑選余地大,競爭程度高等特點,從而吸引大量采購商光顧.對于企業(yè)來說,有形市場比其他商業(yè)形態(tài)具有更高的產(chǎn)品集散和陳列功能;對于采購商來說,有形具有更方便,更充分的價格商討,質量比較和品種搜索的機會.因此,專業(yè)市場需求集聚效應的有效發(fā)揮,促成了市場信息集聚和傳遞功能的創(chuàng)新.但是電子商務"資源共享"和"信息聚合"的特性,將促使專業(yè)市場信息集聚與傳遞功能由場內(nèi)向場外創(chuàng)新發(fā)展.例如義烏小商品市場占地面積達260萬平方米,擁有近6萬個商位,經(jīng)營43個行業(yè),1901大類,40余萬種商品.要想在有形市場中對"小商品海洋"進行規(guī)劃整合(例如"劃行歸市")必然耗費大量的協(xié)調和轉化成本,而電子商務在專業(yè)市場的應用不僅可以有效的對市場資源進行綜合性的整合,而且還可以通過虛擬平臺對其進行更為細致的分類促成其專業(yè)化分工的細化,通過搜索引擎,對各類商品信息的查找,簡單,方便,快捷,不僅節(jié)省了大量的時間成本,而且給采購商帶來充分透明的產(chǎn)品信息,各種產(chǎn)品行情能實時快速地在網(wǎng)上披露出來,從而克服了價格信息的不對稱,提升了專業(yè)市場"信息集散和價格形成"功能.隨著信息技術的發(fā)展,專業(yè)市場信息集散中心功能的發(fā)揮愈發(fā)依賴于以現(xiàn)代技術為基礎的信息傳遞渠道與場外進行信息流通.
(四)市場流通效率的提高
電子商務對流通效率的提高主要體現(xiàn)在供應鏈效率和交易交易效率的提高上.在供應鏈中,電子商務將商務活動中的空間,時間和虛擬形態(tài)結合起來,有效促進了信息流,資金流,物流的有機結合和良性循環(huán),從而在供應鏈中發(fā)揮最佳作用,創(chuàng)造最大效益.在專業(yè)市場中,供應鏈網(wǎng)絡建立在電子商務平臺之上,可以實現(xiàn)對供應鏈網(wǎng)絡中所有節(jié)點的中小企業(yè)的資源進行集成和協(xié)調,強調伙伴協(xié)同,信息資源集成,快速市場反映以及為采購商創(chuàng)造價值.同時電子商務也貫穿于供應鏈的整個流程,存在于供應商與采購商的交易,合作和業(yè)務流程互相的支持之間,以及單個企業(yè)和客戶之間信息交流,合作和業(yè)務協(xié)調之中,例如阿里巴巴的阿里軟件就可以為中小企業(yè)和客戶之間相互了解,溝通協(xié)作企業(yè),加強企業(yè)內(nèi)部信息的共享,簡化工作流程提供了技術支持.
從電子商務與專業(yè)市場供應鏈各自的特征來看,二者具有很強的粘合度.首先通過電子商務平臺,有效地實現(xiàn)與采購商的信息共享和信息的快速傳遞.一方面,供應商可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布供求信息,同時使采購商非常容易獲得供應商的報價,商品目錄,查詢回執(zhí),從而形成穩(wěn)定有效,高效的供應,采購體系;另一方面,采購商可以通過網(wǎng)上發(fā)布求購信息,集成采購招標和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,擴大采購資源選擇范圍,使采購工作合理化,大大減少采購人員數(shù)量,有效降低采購成本.此外,也使采購商與供應商之間的協(xié)商變得合理化.其次是訂單處理的高效率和低成本.當通過電子商務平臺收到訂單時,市場內(nèi)供應商可以及時分析所需產(chǎn)品的性能要求,判斷是否能達到訂單中的技術指標,在能夠達到要求的條件下,進一步分析訂單中產(chǎn)品的成本,數(shù)量和利潤.如果能夠從該訂單中獲利,便可與采購商簽訂訂貨合同.之后查詢現(xiàn)有的存貨,若存貨中有客戶需要的產(chǎn)品,便立即發(fā)貨;否則及時組織生產(chǎn).借助電子商務進行訂單處理,供應鏈可以大幅度減少訂單成本和訂單處理的差錯率,縮短訂單的循環(huán)周期,大大提高營運效率.再者,基于電子商務的供應鏈交易涉及物流,資金流和信息流.處于供應鏈中的中小企業(yè)借助電子商務手段可以在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)部分或全部的供應鏈交易,從而有利于掌握跨越整個供應鏈的各種有用信息,及時了解采購商的需求以及供應商的供貨情況,也便于對采購商進行跟蹤服務.而且基于電子商務平臺的供應鏈管理,還可以使供應鏈中的中小企業(yè)降低生產(chǎn)成本,縮短需求響應時間和市場變化時間,實現(xiàn)全球市場和企業(yè)資源共享,及時供應和遞送訂貨給采購商,不斷降低運營成本,提高運營績效.
作為商品集中交易的虛擬平臺,電子商務所引領的無形市場具有準公共產(chǎn)品的性質,這也與專業(yè)市場的特性相匹配.與有形市場相比,中小企業(yè)可以以更低的成本進入無形市場,即利用電子商務的優(yōu)勢彌補自己銷售渠道狹窄的限制.由于電子商務具有社會網(wǎng)絡的性質,可將有形市場的交易活動集中在互聯(lián)網(wǎng)上,形成產(chǎn)品信息在虛擬市場的集聚,擴大了信息發(fā)布和搜尋的范圍和速度,突破了有形市場的空間和時間有限性的限制,必然導致采購商獲取市場信息的搜尋成本下降.本身有形市場規(guī)模的擴大使得市場內(nèi)同質產(chǎn)品具有兩個價格,一個是平均價格,一個是最低價格,采購商付出的是平均價格,而不是最低價格,因為獲取最低價格的搜尋成本很高,也就是:最低價格+搜尋成本>平均價格.而電子商務對專業(yè)市場產(chǎn)品信息的大量披露以及正的網(wǎng)絡效應,特別對于價格信息,將導致市場內(nèi)同類產(chǎn)品搜尋成本極大地降低,并且市場競爭機制會促使平均價格水平下調,從而導致市場價格向最低價格靠攏,大大降低了價格離散程度,提高了市場交易效率.
三,有形市場對電子商務的支撐
(一)有形市場的集聚效應是電子商務興起和發(fā)展的前提
首先,作為商品交易在實體空間上集聚的表現(xiàn)形式,有形市場通過加速實體空間內(nèi)交易量的上升,帶動地方產(chǎn)業(yè)的興起和發(fā)展,即專業(yè)市場的需求集聚效應促使企業(yè)增加產(chǎn)量變得有力可圖,形成規(guī)模效應.同樣,中小企業(yè)在有形市場的大量集聚及其所形成分工協(xié)作網(wǎng)絡成為專業(yè)市場開展電子商務的硬件基礎或外部條件.以義烏小商品市場為例,強有力的產(chǎn)業(yè)集群支撐,使得行業(yè)電子商務網(wǎng)站可以擁有足夠多的會員;完整的國際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈,使得電子商務有機會參與其整合過程,以有效地降低交易成本,提高交易效率;較高的電腦配置率和上網(wǎng)普及率,使經(jīng)營戶具備開展電子商務所必需的硬件條件.因此,有形市場對實體空間內(nèi)需求和供給的整合是電子商務信息優(yōu)勢在無形市場充分發(fā)揮的前提.
其次,有形市場集聚效應有效發(fā)揮是電子商務網(wǎng)站品牌提升的動因,同時有形市場所具有的品牌效應能夠給采購商更多的信任感,提高了采購商直接通過電子商務網(wǎng)站采購的認同度.以義烏小商品市場為例,義烏小商品市場經(jīng)過近30年的發(fā)展,經(jīng)歷五次搬遷八次擴建,目前市場由義烏國際商貿(mào)城,篁園市場,賓王市場三個市場簇群組成,幾乎囊括了工藝品,飾品,小五金,日用百貨,電子電器,玩具,文體,襪業(yè)等所有日用工業(yè)品.市場上的商品物美價廉,應有盡有,在采購商心中留下極其深刻的印象,被廣大中外客商譽為"小商品王國"及"小商品海洋,購物者天堂".作為義烏小商品市場之核心和標桿的"義烏國際商貿(mào)城"被國家質監(jiān)局授予全國唯一"重質量,守信用市場"稱號,是浙江省第一座五星級市場,并以"全球最大的小商品批發(fā)市場"而馳名中外,成為具有全球影響力的區(qū)域品牌.品牌是顧客忠誠度,信任度的體現(xiàn),這就使得義烏小商品市場具有新型網(wǎng)絡商品交易中介無可比擬的優(yōu)勢.通常電子商務發(fā)展的初級階段是一個高成本投入的過程,需要對其進行大量的宣傳,以便更多采購商能夠了解,提高點擊率,這就使得宣傳成本極高.依靠大型有形市場建立電子商務網(wǎng)站,可以充分利用有形市場現(xiàn)有的品牌聲譽,使得電子商務網(wǎng)站能夠在花費相對較少,時間相對短的情況下,形成較大的影響力和較高的知名度.據(jù)調查顯示,大部分新型電子商務網(wǎng)站在推廣宣傳的時候都以"立足于全球最大的小商品集散中心——義烏"等諸如此類的策略,如義烏小商品網(wǎng),中國日用品網(wǎng),中國飾品網(wǎng)等;中國外貿(mào)通網(wǎng)看到義烏市場的外貿(mào)窗口,直接把總部從杭州搬到了義烏,這也進一步說明電子商務對于有形市場的依賴性.
(二)有形市場強大的物流體系是電子商務有效運行的保障
商務過程包括"四流"即信息流,商流,資金流,物流的有機結合,開展電子商務需要實現(xiàn)"四流"的信息化和協(xié)調發(fā)展,隨著信息技術和電子銀行的發(fā)展,前"三流"的信息化已逐步實現(xiàn),而物流作為電子商務過程必不可少的一環(huán)卻表現(xiàn)得相對落后,成為電子商務的障礙和瓶頸.以電子商務為平臺的網(wǎng)絡經(jīng)濟,可以改造和優(yōu)化物流,但是不能從根本是那個解決物流問題,在這種情況下,未來流通時間和流通成本,絕大多數(shù)被物流所占據(jù).因此物流對未來的經(jīng)濟發(fā)展會起到非常大的決定和制約作用.可以說,現(xiàn)代經(jīng)濟的的水平在很大程度上取決于物流水平.而物流問題的解決,尤其是物流平臺的構建需要大規(guī)模基本建設.和電子商務相比,即便是發(fā)達國家的物流,其發(fā)展速度也難以和電子商務的速度并駕齊驅.在我國,物流更是處于經(jīng)濟領域的落后部分,如果沒有較為發(fā)達物流做支撐,電子商務的先進性將無法充分發(fā)揮.因此,電子商務的開展對物流有一定的依賴性.
無論是有形市場還是虛擬的電子商務,物流都是其運作的重要保證.專業(yè)市場中,物流是伴隨商流而進行的,即"一手交錢,一手交貨".而在電子商務背景下,經(jīng)營戶通過電子商務平臺完成了商品所有權的交割過程,即商流過程,但電子商務的活動并未結束,沒有一個物流配送體系對事物的轉移提供低成本的,適時的,適量的轉移服務,電子商務在專業(yè)市場的運行也將是一紙空談.配送成本過高,速度慢等特點阻礙了電子商務完全脫離地域限制的發(fā)展.隨著有形市場規(guī)模的擴大,專業(yè)市場一般都建有自己的物流機構,擁有眾多為經(jīng)營戶服務的托運單位,其本身集聚了大量的物流服務資源,如大型倉庫,停車廠,運輸隊,搬運工乃至專業(yè)市場的第三方物流公司,使得物流在專業(yè)市場特別是一些大型的專業(yè)市場中存在很強的規(guī)模效應,對這些資源加以整合和統(tǒng)籌規(guī)劃是開展電子商務的根本保證.因此,專業(yè)市場規(guī)范高效的物流體系成為電子商務依托有形市場發(fā)展的重要后盾,反過來,電子商務的運用,將促成現(xiàn)代物流的發(fā)展.與傳統(tǒng)物流相比,現(xiàn)代物流具有管理系統(tǒng)化,運輸合理化,倉儲自動化,包裝服務標準化,裝卸機械化,配送一體化,信息網(wǎng)絡化等特點.在新的現(xiàn)代物流模式下,專業(yè)市場眾多的傳統(tǒng)托運機構將被整合到現(xiàn)代物流配送中心之內(nèi),經(jīng)營戶只需將貨物運送至物流中心,在統(tǒng)一協(xié)調管理下,經(jīng)過按路線分揀,流通加工后聚集到相應路線的托運點送出,從而有利于縮短流通時間和經(jīng)濟聯(lián)系空間,有利于開展現(xiàn)代貿(mào)易,有利于減少社會庫存量和流通費用等等.
(三)專業(yè)市場產(chǎn)品的屬性與采購商心理偏好決定電子商務發(fā)展的趨勢
商品學將產(chǎn)品分為三種類型:(一)搜尋品(search goods),該產(chǎn)品具有多樣性和質量隨機的特性,采購商對質量信息不完全對稱;(二)經(jīng)驗品(experience goods),該產(chǎn)品購買頻率高,對產(chǎn)品質量信息具有完全預期,經(jīng)驗品的主要問題是價格信息;(三)信任品(credenle goods),該產(chǎn)品即使在采購商多次采購以后也不能完全正確預期其質量,信任品廠商出現(xiàn)機會主義行為的概率很大.電子商務引領的無形市場雖然集文字,圖形,聲音,視頻等多媒體于一身,但是由于采購商存在心理剛性,他對產(chǎn)品質量的考核除通過技術參數(shù)和標準參數(shù)以外只有通過視覺考核,因此,電子商務特別是非特定企業(yè)之間的電子商務能否在專業(yè)市場有效開展,受到產(chǎn)品屬性的影響.
對于搜尋品來說,根據(jù)標準化程度可以分為標準化產(chǎn)品和非標準化的產(chǎn)品(黃毅,2000):標準化產(chǎn)品是指適用于實用性強,社會需求大,廠商批量生產(chǎn)的商品,國家標準計量局制訂或行業(yè)自動形成的標準;非標準化產(chǎn)品是指采購商對其質量不能完全預期,而且很容易產(chǎn)生"逆向選擇"敗德行為的可能的產(chǎn)品.由于無形市場的虛擬展示缺乏"眼見為實"的特性,對于非標準化產(chǎn)品,采購商直接通過無形市場進行批量采購面臨巨大的風險且在市場中很容易產(chǎn)生"檸檬效應",因此,這類產(chǎn)品在通過網(wǎng)絡的購買頻率會很低.相反,對于標準化產(chǎn)品和經(jīng)驗品,由于采購商對于產(chǎn)品質量有一定的預期,因此比較適合網(wǎng)上交易.據(jù)我們調查,以義烏小商品市場為例,針對標準化程度較低的產(chǎn)品,采購商一般先進行小批量采購,當對其產(chǎn)品質量等信息形成一定預期后,再進行大規(guī)模的網(wǎng)上交易,不過這樣的產(chǎn)品一般都是介于搜尋品跟經(jīng)驗品之間的產(chǎn)品.像義烏以"小商品海洋"而著稱,產(chǎn)品種類繁多,非標準化,更新速度快以及中國采購商對產(chǎn)品更偏好于"眼見為實"等特點,采購商很難對其產(chǎn)品信息僅通過無形市場完全預期,因此,雖然無形市場交易效率高于有形市場,但是由于存在心理剛性和技術缺陷,質量考核成本對于不同產(chǎn)品大小不一,因此有形市場的實體展示和無形市場信息集聚實現(xiàn)優(yōu)勢互補,可能是專業(yè)市場未來轉型和提升的方向.
四,專業(yè)市場在電子商務背景下的演進趨勢
(一)市場主體身份的演變
我國專業(yè)市場發(fā)端于短缺經(jīng)濟時代,自從建立初期經(jīng)營戶就處于被動式的"坐商式"經(jīng)營模式.但是隨著經(jīng)濟體制的改革和完善,我國經(jīng)濟逐漸從供給導向型轉向需求導向型模式,同樣,由于專業(yè)市場對于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展作用的凸顯,同類市場蜂擁而起,產(chǎn)品同質化傾向越發(fā)明顯,專業(yè)市場以及場內(nèi)中小企業(yè)的競爭日益激烈.因此,獲取更多的銷售渠道必然成為中小企業(yè)生存和發(fā)展必然選擇.電子商務在專業(yè)市場的發(fā)展和應用為中小企業(yè)參與國內(nèi),國際市場競爭創(chuàng)造了良機,這也導致了市場主體身份的轉變.一方面,經(jīng)營戶繼續(xù)借助有形市場龐大的共享網(wǎng)絡,積極參與區(qū)域分工協(xié)作,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟.另一方面,經(jīng)營戶將借助電子商務虛擬平臺,變"坐商"為主動出擊,將自己產(chǎn)品的市場范圍主動向無形市場擴展.這樣,電子商務嵌入專業(yè)市場就必然催生市場交易主體從單一經(jīng)營模式向多元化發(fā)展,即實體經(jīng)營戶就會逐漸向具有實體經(jīng)營和虛擬經(jīng)營雙重身份的"現(xiàn)代"經(jīng)營戶轉變.因此,專業(yè)市場引入電子商務時,市場的組織模式不再僅僅是實體攤位,而是有形市場的實體攤位和無形市場的虛擬攤位合而為一.這也從客觀上要求專業(yè)市場引入信息化管理技術,建設市場內(nèi)部局域網(wǎng)絡,使攤位與市場聯(lián)網(wǎng),提高經(jīng)營者的信息操作水平,熟悉網(wǎng)絡應用.然后,市場局域網(wǎng)絡與外部網(wǎng)絡連接,最終實現(xiàn)專業(yè)市場的電子商務.
(二)市場形態(tài)多樣化
電子商務在專業(yè)市場發(fā)展的實踐證明,市場環(huán)境虛擬化實現(xiàn)了有形市場中產(chǎn)品信息在無形市場上的集聚,顯著降低了市場交易成本,提高交易效率.當然,電子商務所具有的優(yōu)勢并不是要求所有的專業(yè)市場都放棄有形市場的交易模式,把產(chǎn)品不加區(qū)分的全部搬到網(wǎng)上,更不會完全替代有形市場的現(xiàn)貨交易.電子商務嵌入專業(yè)市場,并然會使專業(yè)市場呈現(xiàn)無形市場與有形市場相結合,現(xiàn)貨交易與期貨交易結合的多樣化的市場形態(tài).專業(yè)市場的信息搜集,價格發(fā)布,結算支付盡量通過電子商務方式來實現(xiàn),以提高市場交易效率;對于生產(chǎn)資料市場,由于產(chǎn)品屬性及采購商心理偏好的影響,有形市場的產(chǎn)品陳列是必須的.另外,借助電子商務能夠實現(xiàn)商品交易信息的"瞬間搜集,實時處理,及時反饋".就義烏小商品市場而言,"買全球貨,賣全球貨"的交易范疇,決定了專業(yè)市場在處理廠家與采購商,產(chǎn)品種類,價格等海量信息,集中借助電子商務是其改造和提升的必然選擇.
(三)多網(wǎng)站營銷方式
無論有形市場還是無形市場,起初都是為了滿足生產(chǎn)發(fā)展對低成本,高效率的交易平臺和交易方式的需要而產(chǎn)生的.同樣,不論借助哪種電子商務模式,供應商都是在利益最大化動機的驅動下進行選擇的.目前電子商務在專業(yè)市場的應用主要存在三種模式,但是三種模式各具有優(yōu)勢特點,每種模式都不能充分占有專業(yè)市場開展電子商務的全部份額,因此,經(jīng)營戶在選擇電子商務經(jīng)營模式的時候必定根據(jù)自身經(jīng)營的產(chǎn)品以及專業(yè)市場的屬性,對電子商務經(jīng)營模式進行選擇.根據(jù)我們調查顯示,在應用電子商務熟練的經(jīng)營戶中,他們很多都是選擇多種電子商務模式,以使自己的產(chǎn)品信息在無形市場達到最大程度的"曝光",實現(xiàn)產(chǎn)品市場范圍最大化的拓展.這樣可以充分利用各種電子商務模式的比較優(yōu)勢,通過多種網(wǎng)絡營銷方式,最大化實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的規(guī)模經(jīng)營,如利用第一種模式,經(jīng)營戶可以低成本實現(xiàn)專業(yè)市場內(nèi)信息資源共享,企業(yè)更加容易捕捉采購商的潛在需求,引導企業(yè)"以需定產(chǎn)",降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本和庫存成本;利用第二種模式,經(jīng)營戶可以通過公共電子商務平臺的品牌效應挖掘全球范圍內(nèi)的潛在客戶,拓展了銷售渠道等.調查顯示,以義烏小商品市場為例,經(jīng)營戶中有48.6%適用了阿里巴巴B2B網(wǎng)絡推廣平臺進行網(wǎng)絡營銷,其中18.9%的用戶對阿里巴巴的適用效果表示滿意或基本滿意,超過60%的用戶表示今后仍然會繼續(xù)使用阿里巴巴的服務.這說明阿里巴巴的知名度在義烏中小企業(yè)群體中非常高,趨于龍頭地位,其他B2B網(wǎng)站現(xiàn)在處于補缺位置,這進一步作證了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)著名的"馬太效應".但是義烏以"小商品海洋"而著稱,阿里巴巴作為一種水平型的電子商務,雖然在知名度和影響力方面處于絕對優(yōu)勢,但是并不能完全滿足市場產(chǎn)品多樣性發(fā)展的需求.供應商不會因為上了阿里巴巴的網(wǎng)站就排斥登陸其他網(wǎng)站,就像他們經(jīng)常在資金允許的范圍內(nèi),同時選擇幾家具有代表性的媒體來刊登自己的廣告一樣,無疑,義烏需要多種精確細微的電子商務模式.這一方面催生了多種電子商務模式在義烏市場的發(fā)展;另一方面也促使經(jīng)營戶多網(wǎng)站營銷方式的產(chǎn)生.
(四)現(xiàn)場交易與網(wǎng)上交易相結合
專業(yè)市場進一步的發(fā)展并不是單純規(guī)模的擴大,更重要的是軟環(huán)境的培育和輔助功能進一步的加強和升級.從現(xiàn)代流通業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢來看,專業(yè)市場單純的實體展示已經(jīng)遠遠不能滿足采購商對信息獲取效率的需求.由于虛擬技術的普及和發(fā)展,專業(yè)市場必須充分利用虛擬空間進行產(chǎn)品展示,使有形市場和無形市場功能互補:有形市場是實體展示,客戶談判,看樣,商品交易,倉儲的場所;無形市場是虛擬展示,商品信息交流,信息發(fā)布等手段的集合,兩者互補是未來專業(yè)市場升級和發(fā)展的最好平臺.
現(xiàn)場交易不應該是專業(yè)市場唯一的交易模式,傳統(tǒng)的"三現(xiàn)(現(xiàn)場,現(xiàn)貨,現(xiàn)金)"或"兩現(xiàn)(現(xiàn)場,現(xiàn)貨)"隨著電子商務對專業(yè)市場的滲透,正在逐步走向現(xiàn)場交易與網(wǎng)上交易相結合,現(xiàn)貨與來樣定制交易相結合的趨勢發(fā)展.電子商務在專業(yè)市場的發(fā)展具有不可逆性.在完善市場物流配送體系,市場信息化管理,信息化監(jiān)控,信用體系和支付體系的過程中,將逐步培育網(wǎng)上交易的開展.經(jīng)營戶通過網(wǎng)絡與采購商進行在線信息交流,商業(yè)談判,信息發(fā)布,在線訂購,在線支付,最終走向現(xiàn)場交易和網(wǎng)上交易相結合的趨勢.
(五)B2B電子商務模式與B2C電子商務模式的融合
我國B2B電子商務交易總額占電子商務總交易額的95%以上,但這并不代表B2C電子商務模式?jīng)]有發(fā)展?jié)摿?B2C電子商務模式主要針對的是企業(yè)與消費者通過網(wǎng)上進行的商務活動,比B2B模式更具靈活性,而且風險較低完全可以實現(xiàn)電子商務一體化交易.同樣專業(yè)市場貨源充足,價格優(yōu)勢明顯等特點可以完全滿足消費者的個性化需求,這也迎合我國個人網(wǎng)上購物市場規(guī)模激增的趨勢.調查顯示,義烏小商品市場中,雖然B2B電子商務模式仍占主要份額,但是B2C電子商務模式的發(fā)展日顯活躍.這主要是來自三方面的原因:一是B2C電子商務模式可以作為B2B電子商務模式的一種補充.隨著ebay,淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站的發(fā)展以及網(wǎng)絡支付平臺的完善,B2C電子商務模式在專業(yè)市場中獲得了巨大的推進.因為在專業(yè)市場中大都是批發(fā)交易,而且產(chǎn)品更新速度快,所以產(chǎn)品不能適時銷售導致尾貨滯留和大宗批發(fā)交易所占據(jù)的庫存都給經(jīng)營戶帶來巨大的成本.B2C模式通過電子商務平臺的高效性和靈活性不僅降低了經(jīng)營戶的庫存成本和尾貨滯留所帶來的損失,可能還會給經(jīng)營戶帶來意外的收益;二是市場購物旅游的興旺給專業(yè)市場B2C電子商務模式的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境.義烏小商品市場已形成以中國小商品城旅游購物中心為核心,國家4A級旅游景區(qū)—國際商貿(mào)城購物旅游區(qū)為主體,其他專業(yè)市場,專業(yè)街(區(qū))為補充的購物旅游體系,這在推進市場零售份額增加的同時,也提升了義烏小商品市場旅游購物的品牌效應,同時吸引越來越多的經(jīng)營戶逐漸從單純以批發(fā)為主的模式轉向批發(fā)兼零售的多元化經(jīng)營模式,這也就助推了B2C電子商務模式在專業(yè)市場的發(fā)展;二激烈的市場競爭是經(jīng)營戶選擇B2C電子商務模式的外在動力.如前所述,專業(yè)市場具有集聚區(qū)域內(nèi)需求功能和共享式銷售網(wǎng)絡的性質,由此必將帶來這樣一個結果,那就是大量的新企業(yè)進入和依托專業(yè)市場銷售自己的產(chǎn)品.盡管單個企業(yè)可以在產(chǎn)品多樣化上下足功夫,但是大量企業(yè)的涌入也必將增強市場內(nèi)競爭的激烈程度.而激烈競爭的結果之一就是迫使企業(yè)轉變自己的經(jīng)營模式以擴充自己的銷售渠道.因此,B2C電子商務模式在專業(yè)市場的發(fā)展不僅是緩解競爭的一種手段,而且還有效的緩解了現(xiàn)代流通業(yè)態(tài)(例如大型零售超市)對專業(yè)市場交易份額的分流.
比較而言,B2B與B2C合二為一的經(jīng)營模式更具有競爭性,它們之間不僅沒有沖突,而且隨著電子商務在專業(yè)市場的推進,它們之間的界限也會逐漸變得模糊.B2B模式主要是實現(xiàn)薄利多銷,這與專業(yè)市場的特性相匹配;B2C模式主要針對消費者進行個性化營銷,產(chǎn)品單位利潤的價值遠高于B2B模式,這也迎合了電子商務在專業(yè)市場發(fā)展的趨勢.據(jù)我們調查,今年受到國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟形式影響,大批量的訂購逐漸萎縮,使得中小企業(yè)特別一些外貿(mào)出口的企業(yè)面臨著前所未有的困境,而且由于網(wǎng)絡安全以及網(wǎng)絡支付平臺的限制,越來越多的經(jīng)營戶逐漸通過電子商務轉向小批量訂購或零售,利用電子商務運作的高效率逐漸積少成多,所獲取的收益并不低于甚至高出大量批發(fā)的收益,這也補充了專業(yè)市場一直以來注重批發(fā)為主的缺陷.
在這里,我們假定傳統(tǒng)專業(yè)市場完全依賴有形市場進行交易,所以在后文提到的有形市場是指沒有引進電子商務而完全依靠實體市場進行交易的傳統(tǒng)專業(yè)市場.
參閱金祥榮等:《對專業(yè)市場的一種交易費用經(jīng)濟學解釋》,《經(jīng)濟研究》1997年第4期.
價格水平和離散程度是測度市場效率的兩個重要指標,價格水平和離散程度愈低,表明市場效率愈高.
目前,義烏共有20多個特色鮮明,創(chuàng)新能力強,引領國內(nèi)外潮流,具有世界市場影響力的小商品制造產(chǎn)業(yè),形成了包括飾品,服裝,針織,襪業(yè),拉鏈,工藝品,玩具,化妝品,文化用品等在內(nèi)的十六大優(yōu)勢行業(yè),其中襪業(yè),針織內(nèi)衣,玩具,化妝品,工藝品等產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)銷量占全國30%以上;拉鏈占全國的50%以上,飾品則達到了70%以上;還建立了拉鏈,制筆,化妝品,無縫內(nèi)衣,襪業(yè),工藝品,飾品,線帶,商品包裝印刷,合成革十大國家級產(chǎn)業(yè)基地,并成為世界第二大無縫內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)基地.
例如,通過義烏小商品市場進行國際貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)鏈主要是工廠→商戶→外貿(mào)公司→國外客戶,明顯存在著外貿(mào)公司與商戶合并的可能,甚至可能出現(xiàn)工廠→國外客戶這樣的產(chǎn)業(yè)鏈調整.電子商務則是產(chǎn)業(yè)鏈調整過程中最重要的推手.
2005年,聯(lián)合國與世界銀行,摩根士丹利公司等世界權威機構聯(lián)合發(fā)布的一份中國發(fā)展報告,將義烏市場稱為"全球最大的小商品批發(fā)市場".參見蔣中意:《聯(lián)合國的"紅榜"稱——義烏市場"全球最大"》,《浙江市場導報》,2005年8月23日第一版.
現(xiàn)代物流是指按照系統(tǒng)理論的要求,利用先進的信息技術和物流裝備,采用現(xiàn)代組織和管理方式,將傳統(tǒng)的原材料,半成品,成品等的運輸,倉儲,裝卸,搬運,包裝,流通加工,配送,信息處理等物流環(huán)節(jié)進行整合,實現(xiàn)系統(tǒng)化,一體化,信息化,高效化運作的組織方式.
據(jù)艾瑞市場調查的數(shù)據(jù)顯示,2008年第一季度和第二季度中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模同比增長151.8%和156.7%,交易額規(guī)模分別達到237.4億元和294.1億元,充分顯示了B2C電子商務交易規(guī)模的高速增長.
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