研究所簡介
浙江（義烏）商成市場研究所是義烏市商興成市場投資管理有限公司下設(shè)的研究機(jī)構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場，成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨，專業(yè)致力于商品交易市場、專業(yè)批發(fā)市場的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場狀況、經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才，還邀請(qǐng)了商業(yè)地產(chǎn)界及學(xué)界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標(biāo)是打造民營經(jīng)濟(jì)研究院行業(yè)研究所品牌，并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
業(yè)務(wù)范圍
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·項(xiàng)目可行性研究 |
·市場營銷推廣
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| ·項(xiàng)目定位策劃 |
·市場運(yùn)營管理
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| ·項(xiàng)目全程運(yùn)營 |
·運(yùn)營顧問服務(wù)
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| ·規(guī)劃編制服務(wù) |
·招商銷售服務(wù)
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| ·市場可研報(bào)告 |
·人員培訓(xùn)服務(wù)
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| ·市場定位分析 | ...... |
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研究報(bào)告
中國專業(yè)批發(fā)市場巡禮—————福州果品批發(fā)市場
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這個(gè)果品批發(fā)市場占地59畝，由福州市供銷社、福州市干鮮果總公司、福州惠盛房地產(chǎn)開發(fā)公司三家合股投資8000萬元，于1998年3月18日建成開業(yè)，僅批發(fā)店面就有115間，是福州市委、市政府為民辦實(shí)事的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，也是目前我省規(guī)模最大的果品交易中心。市場的服務(wù)宗旨很明確：“立足福州，服務(wù)全省，輻射全國，拓展國際”。目前已吸引了省內(nèi)外國有、集體、個(gè)體多種成分的果品經(jīng)營戶進(jìn)場交易，以經(jīng)營省內(nèi)外時(shí)鮮水果為主，兼營進(jìn)口水果。
可是，從去年3月底到今年3月18日，這個(gè)占有天時(shí)、地利的批發(fā)市場，卻因“臟、亂、差”而被福州市政府黃牌警告三次。這是怎么回事呢？
記者從當(dāng)?shù)毓ど趟�、派出所、刑警中�?duì)了解到，這個(gè)市場前身為瀛州市場，過去一些批發(fā)商常常搞不正當(dāng)競爭，甚至欺行霸市、壟斷經(jīng)營，幾乎天天發(fā)生糾紛，幾年中就有5人被打斷手腳、3人被打死。市場搬到鰲峰路重建開業(yè)一年間，一些批發(fā)商仍把惡習(xí)帶過來，勾結(jié)社會(huì)上的流氓、地痞，攔貨搶貨，經(jīng)營糾紛不斷，僅開業(yè)至去年底，就發(fā)生治安案件186起，市場衛(wèi)生也一塌糊涂。管委會(huì)每月凈虧20萬元，是福州市八大農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場中問題最多的一個(gè)市場。
市場混亂主要是管理體制不行，運(yùn)行機(jī)制不靈。原來這個(gè)市場按行政管理模式管理，管理人員白天淡市8小時(shí)上班，夜晚旺市時(shí)卻下班了，無人值班。他們認(rèn)為，市場里發(fā)生的交易糾紛乃至治安、刑事案件，分別是工商、派出所和刑警隊(duì)的事，他們可以不管，這就造成了市場軟環(huán)境不軟。新市場開辦僅幾個(gè)月，就有6名店主退店。
然而，今年3月18日以來，這個(gè)市場發(fā)生了深刻的變化，店面供不應(yīng)求，生意興隆。究其原因，主要是因?yàn)槭袌龉芾磙D(zhuǎn)換了機(jī)制。今年初，面對(duì)愈來愈難以有效運(yùn)轉(zhuǎn)的行政式市場管理和運(yùn)行機(jī)制，福州市供銷社主任黃維國等人大膽提出轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，由開發(fā)商惠盛房地產(chǎn)有限公司收回管理權(quán)，指定專人按市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式管理。他們經(jīng)過反復(fù)挑選，精明能干的葛威，坐到了由福州市供銷社、干鮮果總公司11位領(lǐng)導(dǎo)組成的考核組面前。面對(duì)考核組提出的一道道難題，他手提便攜式電腦，手指飛快地在鍵盤上移動(dòng)著，一組組數(shù)據(jù)，像一道道音符，使一道道難題迎刃而解。當(dāng)問到管委會(huì)如何管好市場這個(gè)關(guān)鍵問題時(shí)，葛威擲地有聲：“管理就是服務(wù)，管理也是生產(chǎn)力。不但要為果農(nóng)、店主、買主服務(wù)，還要把這種服務(wù)延伸到產(chǎn)果基地去�！彼J(rèn)定，轉(zhuǎn)換機(jī)制關(guān)鍵在于運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)變。為此，他提出：“軟的要硬”、“硬的要軟”。
何謂“軟的要硬”？葛威說，這么大的瓜果批發(fā)市場，面向全社會(huì)，情況復(fù)雜，管理的關(guān)鍵要突出“嚴(yán)”字，做到嚴(yán)而有方，嚴(yán)得有理，嚴(yán)之有度，軟硬兼施，樹立管委會(huì)的權(quán)威。管委會(huì)的功能定位在服務(wù)，其要義在于軟環(huán)境的改善和提升，服務(wù)要系列化、全方位，要過硬。因此他一上任，就轉(zhuǎn)變管委會(huì)職能，由過去行政指揮型的被動(dòng)管理轉(zhuǎn)為服務(wù)經(jīng)營型的積極管理。在管委會(huì)內(nèi)部，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的全員勞動(dòng)合同制，打破鐵飯碗、鐵工資，干好干壞大不一樣。截至6月底，處罰了9名以公謀私受賄的管理人員和員工，辭退了21名月考核不合格的人員。另一個(gè)大變化是變8小時(shí)工作制為全天候24小時(shí)三班倒，每班都有值班經(jīng)理和一批市管人員與保安人員。有重要問題要處理，葛威隨叫隨到。這在福州農(nóng)產(chǎn)品八大專業(yè)批發(fā)市場中，獨(dú)樹一幟。為了加強(qiáng)保安，他招聘50名退伍軍人成立經(jīng)濟(jì)警察小分隊(duì)，24小時(shí)布崗。葛威還主動(dòng)積極爭取派出所、刑警隊(duì)、工商所24小時(shí)協(xié)同工作。短短半年來，市場以正壓邪，逐步走上法制化、規(guī)范化、有序化的管理軌道。
什么是“硬的要軟”？葛威說，市場以“為農(nóng)、便農(nóng)、利農(nóng)”為己任，真正搞活流通，在市場硬件建設(shè)上就應(yīng)具有現(xiàn)代化功能，讓整個(gè)市場成為“流動(dòng)的信息海洋”。為此，這家市場加強(qiáng)硬件投入，花21萬元獨(dú)家引進(jìn)閉路電腦監(jiān)控系統(tǒng)，在重要路段安裝16個(gè)探頭，隨時(shí)掌握市場運(yùn)作狀況特別是經(jīng)營糾紛苗頭；投資30多萬元，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓果農(nóng)隨時(shí)能從中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)上了解各地水果信息。在市場創(chuàng)衛(wèi)上，管委會(huì)更是不遺余力，每個(gè)月僅垃圾清運(yùn)費(fèi)就花3萬元，沖場地的水費(fèi)達(dá)2萬元。
經(jīng)過半年來軟、硬環(huán)境大刀闊斧的建設(shè)，福州果品批發(fā)市場“創(chuàng)安”、“創(chuàng)衛(wèi)”實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，守法經(jīng)營的批發(fā)商們、運(yùn)貨駕駛員、押車人員及產(chǎn)地果農(nóng)都感到舒心、安心、有信心了。
如果說改革開放之初市場流通受阻，主要是有關(guān)部門亂設(shè)卡亂收費(fèi)的話，那么現(xiàn)在商品流通不暢，很重要的原因之一則是不法商人和地痞流氓相勾結(jié)，形成一道無形的關(guān)卡。管委會(huì)一班人深知，這無形關(guān)卡不撤除，市場就不能有序高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。于是，今年7月30日，管委會(huì)會(huì)同福州市有關(guān)部門，通過深挖積案，在批發(fā)市場召開打擊欺行霸市公開審理大會(huì)，對(duì)38號(hào)違法店主阮文明等3人，以強(qiáng)迫經(jīng)營罪，宣布依法逮捕，教育了廣大批發(fā)商。管委會(huì)還多次為店家解憂，今年5月25日，一位陳姓貨主從浙江運(yùn)來2000公斤桃子，恰逢雨天，桃子賣不掉，眼看虧本在所難免，貨主心急如焚。葛威獲悉后，把桃子調(diào)配到37號(hào)店，當(dāng)日全部賣完，避免爛桃損失。據(jù)了解，去年這個(gè)市場的店家大都保本經(jīng)營，今年絕大多數(shù)可以贏利。目前市場日平均成交量200多噸，成交額80多萬元；預(yù)計(jì)今年交易額可達(dá)3億元，為國家財(cái)政增加收入200萬元左右。
近來，到福州果品批發(fā)市場參觀取經(jīng)的絡(luò)繹不絕：全國供銷總社的來了，廈門供銷社的來了，有些地（市）、縣分管市場的書記、縣長們來了……
在好評(píng)面前，管委會(huì)一班人十分清醒。他們深知，市場競爭要靠實(shí)力。為了擴(kuò)大果品市場容量，完善配套設(shè)施，目前市場二期工程已動(dòng)工，將建設(shè)6000平方米大型停車場和3000噸果品專業(yè)冷庫、果品加工廠等。屆時(shí)市場將以更完善的環(huán)境設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接八方果農(nóng)。
凌晨3點(diǎn)，新一輪交易高峰來了。記者徜徉在車流人海之間，不由想到，大手筆管好了大市場！這個(gè)大手筆就是善于管理的企業(yè)領(lǐng)頭者以符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的靈活的機(jī)制，對(duì)舊有的行政指揮型管理進(jìn)行了大刀闊斧的改革。
□本報(bào)記者魏章官 潘焱
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