黃鮮平的團隊管理之道

　20年前，她辭去外人頗為羨慕的銀行工作，放棄穩(wěn)定的收入，開始了與義烏市場的不解之緣；5年前，面對公司蒸蒸日上的銷售業(yè)績，她當(dāng)起了“甩手掌柜”，不再凡事都親力親為，而是讓團隊中的年輕人充分發(fā)揮自己的聰明才智；如今，除了制定公司未來的發(fā)展目標(biāo)，她更想為每位員工的成長好好規(guī)劃一番……黃鮮平，一個普通的竹木工藝品經(jīng)營戶，總是憑著對義烏市場極強的適應(yīng)能力，做著不普通的事。

　　8月14日上午，當(dāng)記者見到黃鮮平時，她正在對自己剛做好的一份規(guī)劃書進(jìn)行最后的修改和補充。這份規(guī)劃書上有她對“風(fēng)情工藝”未來3至5年的總體目標(biāo)、發(fā)展定位、銷售業(yè)績、員工福利等方面的規(guī)劃。值得一提的是，規(guī)劃書后面附著一份針對員工的調(diào)查問卷，“你在公司工作快樂嗎”、“你對公司的福利滿意嗎”等問題，是對員工在自己團隊中是否有歸屬感的關(guān)注。

　　20年前揣著2萬塊錢起家的黃鮮平，至今仍然記得那段睡在火車硬座底下去外地進(jìn)貨、打包打到手抽筋后還得踩著三輪車送貨的艱苦歲月，而文化水平不高的她不曾預(yù)見有一天自己能把一個25人的團隊管理得如此有凝聚力。

　　黃鮮平對于組建團隊的強烈愿望，源于銷售額不斷增長以后，繼續(xù)單槍匹馬已然力不從心。如今，黃鮮平的“風(fēng)情工藝”團隊擁有線下銷售、阿里巴巴外貿(mào)銷售、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)批發(fā)平臺搭建、售后服務(wù)、倉儲送貨等多個部門，每個部門的分工都非常明確并配有相應(yīng)的主管，整個團隊還設(shè)有一個總主管。黃鮮平的日常工作之一就是不定期與這些主管溝通交流公司的發(fā)展規(guī)劃、員工的績效考核、福利待遇機制，至于員工們具體的業(yè)務(wù)和工作開展情況，她卻很少過問。

　　在別人看來，給員工充分放權(quán)存在不小的風(fēng)險，但黃鮮平與員工之間建立起來的信任，以及她對員工成長的高度關(guān)注，讓員工對她“死心塌地”。團隊中，跟著黃鮮平打拼5年以上的員工比比皆是，有的甚至是10多年的老員工。

　　充滿凝聚力的團隊，干勁十足的年輕人，讓“風(fēng)情工藝”的銷售額每年呈現(xiàn)穩(wěn)步增長的態(tài)勢，即使是在今年如此艱難的大環(huán)境下，銷售額也不降反增�！皬纳习肽甑匿N售情況來看，實現(xiàn)我們年初制定的銷售目標(biāo)完全沒有問題。”黃鮮平說，她已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備所有員工年底的新馬泰之旅，這是年初她向25名員工許下的承諾。
 
 
來源：義烏商報　作者：王婷婷 龔旭芳　

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