專業(yè)市場運營管理：蘭州晟地汽配城的蛹變

　  隨著汽車質(zhì)量以及技術(shù)含量、國內(nèi)路況的不斷提高，與汽車消費配套的汽車后市場業(yè)已成為一個龐大的、持續(xù)高速發(fā)展的“黃金”市場。圍繞著汽車消費相關(guān)的連鎖服務(wù)、汽車維修與保養(yǎng)、汽車金融，經(jīng)銷服務(wù)等汽車服務(wù)行業(yè)，也朝著一體化、品牌化、國際化的方向蓬勃發(fā)展，形成龐大的汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場。在汽車消費急劇升溫的今天，一個行業(yè)聚集、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理的專業(yè)市場已經(jīng)呼之欲出，抓住了汽車時代養(yǎng)護商機和服務(wù)商機，必將成為發(fā)展的必然趨勢。

　　蘭州汽配城的前世今生

　　蘭州晟地汽配城，位于蘭州市城關(guān)區(qū)排洪南路，占地面積48400平方米，距蘭州火車站不足千米，南接蘭山過境公路，北連天巉高速公路，東鄰312國道、蘭州東部商圈；優(yōu)越的地理位置，四通八達的交通和周邊濃厚的商業(yè)氣氛，蘭州汽配城已成為汽車用品的批發(fā)集散地，集汽車維修、汽配經(jīng)營、汽車裝飾、技術(shù)培訓(xùn)、信息交流、物資儲運等功能齊全、較大規(guī)模的專業(yè)化汽配城。

　　說起蘭州晟地汽配城的起源，那要追溯到上世紀60年代，不得不提它的前身甘肅省第二汽車修配廠，該廠始建于1953年，早期隸屬于甘肅省交通廳。企業(yè)主要經(jīng)營汽車維修服務(wù)和汽車配件生產(chǎn)，先后生產(chǎn)了裝載機、汽車傳動軸、清洗機等產(chǎn)品。多年來伴隨著市場的發(fā)展，汽車后市場時代曾一度進入“黃金期”，企業(yè)曾經(jīng)輝煌一時。

　　進入80年代以后，蘭州市的汽車工業(yè)配件市場進入了“發(fā)展期”，隨著私有個體汽配經(jīng)銷商如雨后春筍般一樣快速發(fā)展，“馬路店”、“汽配一條街”、“汽配城”、“4S”店等形式的汽配經(jīng)銷模式同臺共舞。然而作為老國有企業(yè)的汽修二廠，在經(jīng)濟改革中，其變化慢、適應(yīng)市場能力差等問題日益突出，在市場競爭中逐漸落伍。

　　就在汽修二廠瀕臨破產(chǎn)的嚴重關(guān)頭，企業(yè)進行市場調(diào)研，據(jù)了解，企業(yè)先后與多家汽車生產(chǎn)廠家聯(lián)系，建立了汽車售后服務(wù)站，取得生產(chǎn)與服務(wù)雙贏的局面。同時，根據(jù)已經(jīng)形成的“汽配一條街”的客觀條件，提出了“蘭州汽車配件城”的建設(shè)項目，通過對生產(chǎn)車間廠房“內(nèi)隔外包”簡單處理后，出租給汽配商戶經(jīng)營汽配。

　　2008年，企業(yè)又進行了為期三期的汽配市場改擴建工程，汽配城面貌煥然一新。隨著“蘭州汽車配件城全新起航慶典”的舉行，2011年6月8日這一天，標志著汽配市場三年改擴建工程的全面竣工，預(yù)示著蘭州汽配城正朝著新的奮斗目標邁進。

　　扮演好“行業(yè)服務(wù)商”角色

　　汽配專業(yè)市場改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式的重要一環(huán)是加強服務(wù)功能，必須從專業(yè)市場與經(jīng)營者分離的狀態(tài)下轉(zhuǎn)移為一體化經(jīng)營的鏈式關(guān)系。據(jù)了解，專業(yè)市場的物業(yè)管理并不是簡單的收房租、打掃衛(wèi)生、搞設(shè)備維修，也不是單純的維持秩序，而是要深入到行業(yè)活動中去，了解行業(yè)特點，圍繞商戶的需求，提供適用的服務(wù)。這樣做的結(jié)果不僅讓商戶得到實惠，還能達到創(chuàng)造品牌汽配城的效果，因此汽配城管理者要扮演好“行業(yè)服務(wù)商”的角色。晟地汽配城在這方面做得非常成功。

　　400余家商戶構(gòu)成汽配平臺

　　在蘭州汽配城有許多汽配經(jīng)營戶取得成功。比如，韓寶，四川南部縣人，2000年辭去工作后踏上了艱難的奮斗之路，在積累了一定的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗后，他看重了蘭州汽車配件城，在這里安營扎寨，從事汽車配件、五金交電、電子通訊產(chǎn)品等經(jīng)營業(yè)務(wù)，一干就是十多年。在經(jīng)營上，他吸收他人的成功經(jīng)驗，拓展經(jīng)營思路，不斷壯大著自己的事業(yè)。起初作為一位普通的配件經(jīng)銷商，而現(xiàn)今發(fā)展成為企業(yè)的領(lǐng)頭人，對于韓寶來說是成功的。他的經(jīng)驗直接影響著汽車配件城的其他用戶。

　　目前，晟地汽配城入駐的商戶已有400余家，直接從業(yè)人員近2000人，其中下崗再就業(yè)人員有500余人。隨著市場容量大面積增加，汽配城單靠汽配市場的出租率很難滿足市場容量的要求。據(jù)了解，為了確保市場的活躍度以及房屋的出租率，公司先后引進了摩托車配件市場、婚紗照材市場、眼鏡市場以及物流公司等非汽配商戶進駐，市場形成了以汽車配件為主，摩托車配件、油品油漆、工具設(shè)備、五金交化、婚紗照材、眼鏡以及汽車修理、物流等為輔的綜合型市場。該汽配城之所以能吸引這么多商戶紛紛前來落戶，我們有理由相信，晟地汽配城的朝氣與活力勢必會為蘭州的汽配市場注入源源不斷的新鮮血液！