剖析櫥柜消費(fèi)市場(chǎng)：橄欖球式消費(fèi)結(jié)構(gòu)

  目前，櫥柜市場(chǎng)的消費(fèi)以中端產(chǎn)品為主，低端和高端所占比例都不大，呈現(xiàn)出明顯的中間大、兩頭小的橄欖球式結(jié)構(gòu)。有業(yè)內(nèi)人士表示，櫥柜消費(fèi)主要以城市工薪階層為主，這部分人群的消費(fèi)目標(biāo)主要集中在中端市場(chǎng)，選擇低端和高端產(chǎn)品的都相對(duì)較少。

  另外，高端消費(fèi)相對(duì)偏低還有一個(gè)重要原因，當(dāng)前櫥柜市場(chǎng)還沒(méi)有出現(xiàn)諸如汽車界的寶馬、奔馳這樣行業(yè)標(biāo)桿式品牌，這也是采訪過(guò)程中眾多經(jīng)銷商的一致反映。

  據(jù)了解，國(guó)內(nèi)高端櫥柜以進(jìn)口櫥柜為主，消費(fèi)群體主要以一些高端公寓、別墅居住者為主。品質(zhì)、服務(wù)都很重要

  櫥柜消費(fèi)與其他快速消費(fèi)品相比有明顯的區(qū)別，使用頻率高且產(chǎn)品使用壽命較長(zhǎng)，因此產(chǎn)品品質(zhì)及其服務(wù)尤為重要。

  事實(shí)上，櫥柜品牌的競(jìng)爭(zhēng)除了要有品質(zhì)作為保證以外，服務(wù)也同樣重要。櫥柜行業(yè)和其他眾多行業(yè)一樣，服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的，在式樣、造型、色彩等方面并不會(huì)因?yàn)槠放频牟煌�而有太大的差別，因此最終吸引客戶的就是服務(wù)，從接受客戶電話咨詢、展廳接待到售后服務(wù)等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能馬虎。在當(dāng)前缺乏標(biāo)桿式品牌的情況下，消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度不高，最終左右消費(fèi)者購(gòu)買的決定因素就是服務(wù)。因此，注重服務(wù)的櫥柜企業(yè)，一定能在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)比較大的優(yōu)勢(shì)。